Tak & Roll — Restaurant in Palma

We had been looking forward to trying New Mexican cuisine for a long time, but unfortunately, the experience was terrible. I hope they read this.

Some of the dishes were really good, but the service and attitude were far below any standard.

They didn’t clean our table; food scraps were just left on it.

We were denied tequila shots (at the owner’s request). We had already had two drinks each among three adults, and there were also three children with us. They didn’t give us a reason for the denial, and the restaurant wasn’t closing.

The same waitstaff who were clearing the table and handling food scraps were putting lemons into opened beer bottles without washing their hands. It was very unsanitary.

This last incident was the reason we asked for the bill and left the place.

P.S. The next day, all six of us were taking turns waiting in line for the bathroom due to severe...

No sé ni por dónde empezar. El resumen de la noche es que ha sido la cena más decepcionante y surrealista de mi vida. Teníamos reserva para 4. Llegamos y no tenían nuestra mesa, pedimos sentarnos en la barra y tomar algo mientras nos preparasen la mesa...25 minutos en barra, nadie nos atendía, entraba gente y la sentaban antes que a nosotros, cuando por fin conseguimos mesa ( casi 1h después de llegar), otros 20 minutos para tomarnos la comanda y ya no les quedaba ni birria, ni hacían margaritas ni micheladas porque iban desbordados??? (Todo esto a las 21:30h) Aquí indicar que las pocas mesas que habían ya habían cenado y la cocinera salió enfadada porque no tenía comandas...encima, en vez de venir a atendernos, la cocinera se va a la mesa que se había sentado y entrado después que nosotros y les atiende a ellos (luego nos dimos cuenta de que eran amigos). Cuando por fin viene el camarero a pedirnos, nos dice que no nos hacen unos margaritas porque van desbordados? Yo voy al mexicano a comer y a beber, a tomarme un margarita con mis amigos...Son 4 personas atendiendo un restaurante muy pequeño pero no se enteran de nada, nunca he visto tanto desorden y lentitud en un restaurante. El camarero iba muy perdido y muy muy lento, se nota que nunca ha trabajado en la restauración...la mujer que estaba en barra, muy agradable, pero también muy lenta y torpe trabajando. Pedimos unos nachos y 4 platos (lo que les quedaba) y de todo ellos sacaron 3, pensamos que no lo habría apuntado pero a la hora de la cuenta vimos que sí estaba apuntado (no lo cobraba) pero estaba en la comanda y cuando le dijimos que porque no lo habían sacado se río y no nos supo decir...vamos, que nos fuimos con hambre. Pedimos cubiertos y el camarero alucinó, nos dijo que teníamos servilletas...no sé, ya que eran platos para compartir y no ponen platitos para servirte, al menos un tenedor...en fin, un desastre. La comida muy normal, ni buena ni mala. Mi reseña no es para hacer daño, es nuestra experiencia y fue muy mala y todo fue muy mal gestionado. Espero que mejoren y aprendan mejor el oficio y...

If you are looking for an authentic Mexican food this is the place. We had a big disappointment at another “Mexican” restaurant.

Food taste amazing and the owner Pili is super nice. She made us a special taco that was not yet on the menu. (Pic attached) The tacos were 10/10.

We also had some burritos ! Burritos were also really good.

Real Mexican flavor ! Remind me to my days in Mexico. (Not TexMex). She also took the time to made some recommendations and made us a great bocadillo to go. (For the place)

11/10 ! Thanks Pili....