Cal Serret - Esmorzars i menú diari casolà — Restaurant in Reus

Hoy fuimos a comer a este restaurante, un menú de 21,90€. Siempre que fuimos estuvimos muy agusto, pero esta vez, no entendemos que pasó. No voy a comentar la comida, que fue más o menos como siempre, aunque esta vez no hemos acertado demasiado en los platos elegidos. Pero si comento, un poco sorprendida y decepcionada, el trato recibido por uno de los señores que sirven las mesas (no era el señor Xavi), que nos trató de forma muy desagradable. Ante la petición de que nos cambiara la copa que estaba sucia, ésta nos la volvieron poner y seguía sucia.Volvimos a reclamar y creemos que a partir de aquí, todo sentaba mal al señor que servía la mesa. Malos modales y malas contestaciones. Pero para colmo, en el arroz de bacalao, me encontré un hiló de alambre, de un estropajo. Al comentarlo al señor que sirve, este se creyó que era un pelo y empezó a decirle a mi compañero, que qué pasaba, que se le había podido caer de una ceja, que quería ahora, si la iba montar o liar etc. Nosotros le hemos dicho o quisimos decirle que solo queríamos avisar, pero no escucho, ni nos dejó hablar y se largó. Más tarde volvió para decirnos, si queríamos postre, de muy malos modales, diciéndonos que rápido, que nos dejásemos de tonterías, que había mucha gente esperando. Que él fue a comer alBulli y había o encontró muchos más fallos que había allí. En un momento que puede le hice ver que no era un pelo de ceja o cabeza, que era un alambre, cosa que no quiso escuchar y se largó de malos modales. Pagamos la cuenta sin más y nos marchamos, pero muy disgustados y sin saber, porque tanto desprecio o malas formas. Nos duele decirlo, porque íbamos muy a gusto, pero...

No es por desprestigiar este restaurante ni mucho menos, el trato y el menú de calidad y los platos perfectos muy buena presentación. El problema vino a posterior a la hora de hacer el pago. Vamos cada mes a Reus y cada vez hacemos parada en un sitio diferente, está vez vinimos recomendados, pasamos y vimos el menú del sábado a 14.50€ , reservamos mesa, preguntamos por el menú y todo bien, volvimos a la hora de la reserva, todo perfecto , buen trato por parte de todos, a la hora del pago nos vino el ticket con el precio de 18.90€ no nos dimos cuenta y lo pagamos pero luego nos extraño, fuimos fuera a ver el menú y nos dimos cuenta que habían tachado el precio y habían puesto este nuevo. Entre a reclamar el importe y desde ahí ya malos modales que si no era ese que si era el menú de sábado etc cuando ya les dije que incluso estaba publicado en su perfil y en la web (lo podéis comprobar) el precio del sábado estonces me tiraron el cambio encima de la barra del bar. Fue una experiencia un poco desagradable y nos sentimos en ese momento estafados. Ni una disculpa ni nada lo hubiera entendido si hubiera sido un error pero no que nos quisieran estafar. Espero lo tengan en cuenta y no le pase a nadie más está situación. Por lo...

Horroroso. Tardaron más de una hora entre primeros y segundos. Además pedimos pluma muy hecha y salió cruda, no la mandamos a hacer más porque no queríamos seguir esperando. La comida de otra comensal salió mala y se tuvo que devolver, decir que si nos ofrecieron hacer otro plato, pero esperar otra hora pues no gracias. Además cuando reclamamos al camarero de barra nos ignoro por completo. Y cuando conseguimos que nos hicieran caso yo creo que se habian olvidado de nosotros... De postre pedimos Tarta de queso que estaba quemada por fuera y cruda por dentro... enserio??? como puedes ofrecer una cosa así??? En fin para mí muy mal y sitio para no repetir. También decir que no se nos cobro los 4 menús sino 3 ya que como he dicho antes tuvimos que...