Cervrceria 100 Montaditos — Restaurant in Rivas-Vaciamadrid

Hemos parado a comer mi marido y yo hoy sábado 9 de diciembre a eso de las 15:00 de la tarde. Hemos pedido nuestra comanda a un señor de mediana edad que estaba atendiendo en barra. Después de pedir la comanda Y PAGAR con tarjeta veo que nos pone la primera coca cola normal, habiendo pedido coca cola zero, por lo tanto, y ANTES de que llene el segundo vaso le aviso del error de la bebida. Se gira con una mirada asesina y procede a llenar el segundo vaso (que estaba VACÍO) para empezar a decir "que no le habíamos dicho coca cola zero". Nos hemos quedado de piedra y le hemos insistido en que si se lo hemos dicho. Procede a poner de manera brusca las bebidas en la barra e insiste que sólo hemos pedido coca cola. Finalmente, y para zanjar la discusión de "sí lo hemos dicho/ no lo habéis dicho" mi marido ha dicho "bueno, lo que tú digas, ya está". A lo que el señor ha cogido de muy mala manera, abierto la caja y tirado el importe (15,50€) encima de la barra y diciéndonos que NO NOS IBA A SERVIR. Nos hemos quedado de piedra y le hemos pedido la hoja de reclamaciones , no sólo por no servirnos por un error suyo, sino por su agresividad. Nos ha dado 3 fotocopias mal impresas que NO TENIAN calco (todas blancas) y hemos decidido , viendo en internet el procedimiento, traerlas a casa primero y tomar las medidas legales oportunas contra ésta establecimiento en general y éste señor en particular.

No doy menos estrellas porque no se puede hacer, pero teniendo otro 100 montaditos en el H20 , lo tengo claro, aquí no vuelvo ni al WC.

Aprovecho por si la cadena me lee para pedir que tome cartas en el asunto con este señor ya que por lo que he leído, es algo recurrente tener problemas con ese señor entre otras...

No hemos podido ni comer.... Nos ha atendido un señor desagradable en la barra que tras decirle nuestra comanda le hemos indicado que queríamos Cocacola Zero. Cuando nos hemos querido dar cuenta el señor estaba llenando el primer vaso de Cocacola normal y antes de que llenará la segunda le hemos vuelto a decir que eran Zero, a lo que esté impresentable se ha girado y nos ha dicho que "la hemos pedido normal" volviéndose a girar y llenando el segundo vaso de Cocacola normal... Volvemos a insistir en que era Zero y el volvía a insistir en que normal... Total que después de intercambiar con el las mismas palabras acabo diciendole que "vale, lo que usted diga".... En se momento este individuo saca el dinero de la caja y nos lo devuelve, diciéndonos que ya no nos iba atender... Nunca en mi vida me habían tratado tan mal en un establecimiento. Procedemos a pedirle la hoja de reclamaciones, a lo que este señor tutibea y nos dice que bueno, que le demos el dinero de nuevo que si que nos hace el pedido, a lo que nosotros nos negamos y volvemos a pedir la hoja de reclamaciones. Para colmo este señor nos da tres folios blancos con el impreso de la hoja de reclamaciones, cosa que es irregular ya que según tenemos entendido debe ir el impreso original, la copia en rosa detrás... No hemos terminado llamando a la policía porque sinceramente este señor no merecía más tiempo, y lo que he decidido es dejar está reseña aquí.

Por lo que he leído no es la única reseña que de este tipo que recibe este señor, por lo que creo que la franquicia debería de tomar cartas en el asunto.

Evidentemente no...

Después de muchas visitas a lo largo de varios años en las que siempre hemos salido satisfechos en todos los aspectos, la última visita de ayer mismo, ha sido una decepción. Puedo entender y aplaudir algunas medidas preventivas para evitar contagios COVID pero con esa excusa, han aprovechado el momento para recortar drásticamente aspectos tan básicos como dar a una familia de 4 personas un mínimo de 4 servilletas y un mínimo de 4 tenedores pequeños de plástico para las patatas Cheddar. Tener que ir mendigando las servilletas y los tenedores me parece tan triste como mendigar el kepchut en los Burguer o McDonald's de turno..mal ejemplo han copiado. Otras cosas como que ya no tengan la carta o los bolis a mano, me parece hasta bien, sin embargo siguiendo con los aparentes "recortes" que han establecido para evitar contagios COVID, deberían rellenar de algún desinfectante real que no parezca agua sin más, sin ningún olor ni nada que parezca indicar que es sólo agua, el dispensador de "gel" para las manos que tienen allí. Eso sí, la comida buena como siempre y l@s trabajador@s de éste 100 Montaditos en concreto, muy correct@s y simpatic@s, sobre todo una chica morena y un chaval alto que me toman los pedidos casi siempre que vamos. Un saludo para ell@s y para tod@s l@s que hayáis...