Mano a Mano — Restaurant in Salamanca

He de decir que el otro día hemos estado 11 personas y el trato recibido por parte del gerente ha sido bastante lamentable. Reservé por mi cumpleaños para 10 personas, al final fuimos uno más. Nada más llegar al bar sin haberme ni quitado el abrigo el gerente me empieza a preguntar que cuantos somos y que cuantos vamos a cenar. Le tuve que estar explicando qué 11 desde las 20h hasta las 22h pero que a las 22h había dos personas que se irían a cenar cosa que no le debía gustar ya que me dijo que él hacía reservas para cenar, pero creo que el gasto que hicimos era suficiente como para una reserva. Después paso lo de las confusiones con la comida que de eso lo único que nos ha importado a nosotros son tus formas, las cuales dejan mucho que desear, tu comentario literal "será que mi compañera no sabe hacer su trabajo" las formas como lo dijiste que te escucho todo el mundo, hasta tu compañera y te contestó en su momento "yo no he hecho nada mal"... de ese trato deplorable hacia compañeros y clientes es de lo que nos quejamos. Desde luego que aunque la comida sea rica cosas así hacen que al final no disfrutes de ella, y por último cobrar más en la cuenta que sería otra confusión pero cuando te lo digo...me aseguras que esa tosta ha salido cuando de las 11 personas solo 10 pedimos comida y encima intentas quedar de digno porque tú por 6 € no discutes, con la cuenta que pagamos sabrás que por 6€ yo tampoco discuto pero si por las maneras y las formas en las que tratas a la gente. Por supuesto que no has perdido a un cliente, espero que cuentes con...

No es la primera vez que vamos al mam y decidimos darle otra oportunidad... Pero fue la última. Llegamos a la terraza y todo correcto, el trato amable y agradable el problema vino cuando entramos al local ya que en función de tu consumición tienes un tiempo en mesa (eso lo entiendo porque he trabajado mucho tiempo en hosteleria) lo que ya me parece más desagradable es que constantemente nos atosiguen a los clientes en cuanto terminamos la bebida para que consumamos más. Pedimos algo de picar y no todos en la mesa consumieron, cosa que no fue del agrado del camarero que de malas maneras nos explicó que teniamos que consumir por cabeza una media de 10-12€ aprox y que llevabamos muy poco consumido y estaban perdiendo dinero con nuestra mesa (cuando habia otras 3 mesas vacías en el bar porque era un día lluvioso) la comida sin más bastante normalita. En nuestro caso llevabamos nuestros propios juegos y hasta en dos ocasiones nos llamaron la atención por jugar mientras comiamos (cosa normal si estas usando el juego del bar, pero este no era el caso) el que parecia el dueño se disculpó rápidamente por habernos llamado la atención, sin embargo otro camarero vino corriendo a reñirnos y cuando el otro compañero le dijo que no nos riñera respondió "decirlo es mi obligación, si es vuestro ensuciarlo todo lo que querais" se pueden decir las cosas de forma mas asertiva y educada. La hostelería es complicada, pero no creo que este sea el camino de afianzar clientela, en fin, no os haremos perder más dinero ya que...

Hemos pedido dos hamburguesas de buey, y el buey debió ser el padre del animal que venía en nuestras hamburguesas, ya que lo que nos han traído era carne picada de muy mala calidad: 2 trozos de cartílago y un hueso nos han tocado... Aparte de eso, la base del pan venía sin cocer, por lo que hubo que dejar algún trozo, ya que el pan sin cocer es muy peligroso. Los nachos que pedimos como entrante, del mismo calibre que las hamburguesas: venían repegados; y el bacon venía la loncha entera sin partir si quiera un poco. Respecto al local: dejé de ir hace años porque no me gustaban las formas del dueño, tanto con las camareras, como con nosotras. Pero como hoy teníamos antojo de hamburguesas y el burger y tapas estaba cerrado, decidimos pedir aquí, ya que la comida que recordábamos estaba buena. Los precios están muy hinchados para el producto que ofrece. 26€ por "esas" 2 hamburguesas y "esos" nachos, es una salvajada.

Por si todo lo anterior no fuese suficiente, la comida nos ha sentado mal. Yo me he tenido que levantar a vomitar 2 veces y mi pareja ha pasado una noche con muchísima acidez y ardor de estómago. DE VERGÜENZA

Contestación al dueño: no te piques, que aquí el que ha hecho las cosas mal eres tú y no yo. Que otras empresas lo hagan mal, no te exime a ti para hacer mal las cosas. Mi función como clienta, ha sido impecable: pedir y pagar el producto. ¿Puedes decir tú lo mismo de lo que...