The Braves Of Mario — Restaurant in Salamanca

La camarera que hay es un auténtico desastre y una cani de primera. Va gritando, hablando mal a sus compañeros, y quejándose de todo, lo cual deja en mala imagen al local. Encima, hace el mínimo esfuerzo, por no decir ninguno...Le pedimos repetir varias bebidas para la mesa, y sin dejar hablar me dice que ella ya sabe lo que queremos. Nos trae otras bebidas y con alcohol. Cosa que nosotros no consumimos alcohol y nos dimos un susto tremendo al beber. Y no solo eso...nos trajo dentro todos los vasos llenos de sus pelos rodeando los hielos. ¡Una asquerosidad¡ 🤢🤮 Le pedimos la cuenta varias veces y nos responde a lo lejos en una de tantas que tenemos que esperar a que termine de hacer otras cosas. Lo cual, era hacer nada y tampoco nos trajo la cuenta pasando mucho rato de espera.

Hubieron más clientes quejándose en la misma situación que nosotros sobre está chica... Diversas personas al final decidimos pedir la cuenta a otro compañero suyo.

Es una impresentable en general. No pinta nada trabajando allí ni cara al público ya que mancha la imagen del local.

Sintiéndolo mucho, por este motivo nuestra valoración es de 2** ,sino, sería otra mayor.

Por otro lado, los camareros de terraza viven en la parsimonia constante, están de adorno, no hacen nada...

*Al único que se le ve trabajar de verdad,sin quejas de nada, y atendiendo de forma ágil a las necesidades del sitio y clientes, es a un camarero que se llama "Jorge"

A pesar de todo, la comida estaba rica, enhorabuena...

Fatal servicio. Llegamos y estaba llena la terraza. Entramos al local y nos dijeron que nos fuéramos al otro local que tenían adjunto que habría aire acondicionado. Cuando fuimos carecía del mismo y olía a fritanga siendo incómodo estar. Vimos que unos clientes de la terraza estaban pagando y les preguntamos que si se iban. Cuando nos disponíamos a ocupar su lugar nos llegó un camarero a decirnos que no nos podíamos quedar el sitio porque había cola......le insistí en que estábamos hace rato esperando y que lo tuvieran en cuenta. Se acercó otro camarero más mayor y con poca educación y formas me dijo que ya nos había avisado de que existía cola y contradijo la información de sus compañeros en relación al local con aire acondicionado diciendo en tono burlesco que cómo va a tenerlo si estaba abierto......no pueden ser más cortos, ineptos y desorganizados ( estuve por decirle que sobraba su aclaración pero me contuve)Ante mí cara de asombro dijo que se lo había dicho a mi mujer. Le dije que yo estando delante no había oído nada y me dijo de malas maneras que ese era mi problema, en otras palabras. Ante la duda pregunté a mi mujer, que ya se había marchado, y me aseguró que a ella no le habían dicho nada. Me dispuse a ir de nuevo al establecimiento para "aclarar" el tema pero mi mujer me convenció de que no merecía la pena. Y...

Recientemente visité Las Bravas de Mario con dos amigas y dos adolescentes para tomar algo y probar algunos montaditos. Pedí uno de calamares y, sinceramente, me sorprendió negativamente: el montadito contenía apenas una anilla y media de calamar, de un tamaño tan pequeño que no cubría ni el ancho del pan. Me pareció un abuso y una falta de respeto al cliente.

Mis amigas estaban incómodas y no sabían si quejarse, pero yo no podía dejarlo pasar. Le mostré el montadito al camarero (lamento no recordar su nombre) y reaccionó con total comprensión y profesionalidad. Me pidió disculpas, reconoció que normalmente lleva tres anillas, y me trajo otro correctamente preparado.

No fue el hecho de que me reemplazaran el montadito lo que me dejó buen sabor de boca, sino la actitud del camarero: cercana, honesta y con voluntad de resolver la situación sin escudos ni excusas.

En resumen: el primer montadito fue un desastre, pero la atención del personal lo compensó. Agradezco mucho cuando alguien entiende que el trato al cliente es tan importante como...