Charlys & Toms I The Brunch Club — Restaurant in San Bartolomé de Tirajana

Quiero compartir mi experiencia y opinión sobre esta cafetería. Aunque noté que se han esforzado en la imagen y la calidad de su carta, me sorprendió que no hayan contratado un buen traductor para corregir las traducciones en diferentes idiomas, especialmente en español. Teniendo en cuenta que estamos en Gran Canaria, creo que esto es algo en lo que prestar detalle.

Además, dado que no tienen zona de interior ( todo es “terraza” ) no me pareció agradable comer y tener personas fumando alrededor. Sugiero que hagan la terraza libre de humos, ya que el calor y el olor resultan bastante incómodos, especialmente en climas cálidos. También sería recomendable que instalen ventiladores para mejorar la ventilación en la terraza.

Por otro lado, el tiempo que tardaron en preparar el desayuno fue excesivo, a pesar de ser los únicos clientes al principio. A medida que llegaron más personas, el servicio no mejoró proporcionalmente. Creo que deberían esforzarse por agilizar el proceso y ofrecer un servicio más eficiente.

En cuanto a la comida, el bocadillo que pedimos estaba bueno, al igual que la tostada con aguacate. Sin embargo, el "bowl" de yogurt no tenía suficiente cantidad para mezclar con la fruta y la avena, lo que ocasionó desperdicio al tener que pasarlo a otro recipiente. Teniendo en cuenta el precio del desayuno, esperaba una porción más generosa y satisfactoria.

Por último, considero que el servicio podría mejorar, especialmente en lo que respecta a la comunicación. Es importante que el personal aprenda a hablar castellano para atender adecuadamente a los clientes locales y a los turistas nacionales, ya que Gran Canaria recibe visitantes de diversas nacionalidades.

En resumen, aunque la cafetería muestra potencial, hay aspectos que requieren atención. Les recomendaría mejorar la traducción, hacer la terraza libre de humos, agilizar el servicio y ajustar las porciones en relación al precio. Estos cambios contribuirían a una experiencia más satisfactoria para los clientes. Espero que tomen en cuenta estas sugerencias para ofrecer un servicio aún mejor...

When we ordered our coffee in Spanish, we were approached very arrogantly in English by the German owner: he asked what kind of coffee we specifically wanted, as if we’d be too dumb to order - but there was no menu hanging at the bar we could look at. We felt as if we (the only customers at that time - probably should have been a sign) had disturbed the owner with our order while he was doing more important work on the computer. The coffee also tasted very bad!

In the end, I would not recommend this place to anyone simply because of the owner's behavior. Unfortunately, if you want good coffee, there are plenty of other and better places around that are happy to...

I had planned to have breakfast at Charlys & Toms today and stopped by around 10 a.m. No tables were occupied, but I waited briefly in case they preferred to seat me. A couple of guys, who looked like the owners, were each sitting with a laptop. One of them greeted me but barely looked up from his screen.

I asked if he worked there and if I could take a seat, to which he replied yes. I sat down and looked at the menu, but after several minutes without any attention from the staff, I decided to leave. Two other potential guests who had also taken a table experienced exactly the same thing and left as well.

Perhaps it’s no surprise the place was...