Taberna Santo Domingo — Restaurant in San Cristóbal de La Laguna

Solo hay que observar el despotismo a la hora de responder una crítica de unos clientes los cuales se sintieron estafados por un buen motivo, ya que directamente nos pusieron la carne más cara (repito sin preguntar que tipo de carne queríamos, cosa que considero indispensable) todo buen local respeta a sus clientes por igual independientemente del dinero que consideren gastar en su establecimiento, por lo cual esta respuesta espero que deje entrever que clase de servicio es el que proporcionan en este local, déspota, poca transparencia y claridad. A pesar que uno pueda pagar la carne más cara que adjudican sin preguntar cuál no significa que a uno le guste este mal sabor de boca tras haber confiado en el servicio. Tras esta respuesta esta más que claro que son incapaces de pensar y reconocer que lo más correcto es preguntar primero que carne es la que quieren pedir la mesa, y segundo el avisar la diferencia de precio (teniendo en cuenta que previamente lo que pensábamos pedir era 20 euros el plato), en otros locales tienen la transparencia suficiente para indicar por lo menos la diferencia ya que en ese momento el cliente no se va a poner a mirar la carta por el código Qr. Lo dicho, su respuesta deja más que desear.. ‐--------‐---------‐----------------------------- La calidad es buena pero el trato y atención no es buena debido a la falta de información sobre el producto que te están vendiendo. Nosotros teníamos elegido unos platos concretos y insistieron en pedir la carne a la piedra, sin darnos a elegir el tipo de carne, directamente nos pusieron la carne más cara sin avisar del cambio del precio. La calidad era buena, pero la actitud da la sensación que fueron a estafar.. solo por esto ya no se lo recomendamos a nadie. Pasamos de nuestras elecciones principal de solomillo a 20 euros por una carne a 96 el kilo, repito sin nuevamente informar de que "solo quedaba en cocina" la carne más cara de todas. Lo dicho, por el gesto y la actitud ya no merece la pena ir a comer ahí, te...

Experiencia muy desagradable 😓 Nada más entrar, restaurante lleno de humo, ducharte al llegar a casa. Pedimos 2 tostas de foua minúsculas x 15 euros y llenas de mermelada 😵‍💫 Cómo ppal yo bacalao y mi marido solomillo con setas y gambas. Las setas estaban amargas, estropeadas e incomibles. Se lo hacemos saber a la camarera mayor que nos atendió y se puso a discutir, nos trajo además a la mesa un plato con setas crudas para que viéramos que estaban bien. Alucinante Lo retiran y traen uno sin setas ni gambas. Yo ya me había comido el mío para que no se enfriará, tuve que esperar después y mi marido comer sólo Y el remate, no pedimos ni postre, traen la cuenta y nos cobran el solomillo con setas y gambas 😀 Le decimos que nos cobrarán x el otro sin y le discute la camarera a mí marido diciéndolo que las setas no se las comió pero una gamba sí 😂😂😂 De chiste, pagamos lo que nos pidieron y antes de irnos le hice saber que lo desagradable no fue que la comida estuviera en mal estado, puede pasar sino su actitud ante éste hecho, su falta de tacto , profesionalidad y su sarcasmo. En fin, una noche que queríamos que fuera agradable, nos la estropeó ésta señora. Espero que sea la dueña y que ella sufra sus propios errores, di es una contratada, flaco favor le está haciendo al negocio. Ahora entiendo que estando en el centro de La Laguna, un sábado noche, estuviera vacío. No cualquier persona y de cualquier modo puede tratar a los clientes y cobrando 80 euros para salir con tan mal sabor de boca 😓 Esto es el colmo. Para intentar responder a las reseñas, se dedican a mentir. Miren no voy a seguirles el juego, tanto es así que para responderles me voy a molestar e ir directamente al local. Éstas no son las formas...

Otra decepción más con los buenos locales que había en La Laguna, por culpa de Grupo El Rubio. Ya no sólo con la Tasca El Obispado, ahora también con la Taberna Santo Domingo. Intentan mantener la carta antigua, pero cambian los productos por otros de baja calidad y suben los precios. El servicio pésimo. Pedimos un revuelto de pámpano, aguacate y langostinos y no tenía pámpano (lo habían sustituido por pimiento de piquillo sin consultárnoslo). Además, el huevo estaba crudo, tenía cáscaras (con el consiguiente problema de seguridad alimentaria) y también nos encontramos con trozos grandes de cáscara de langostinos. Cuando se lo comentamos al camarero, apenas nos escuchó y ni se disculpó, sólo dijo que lo comentaría y acto seguido vino otro camarero preguntando qué había sucedido. Le explicamos lo mismo y me dejó con la palabra en la boca, se dio la vuelta y ni una disculpa. Luego nos atendió una chica el resto de la comida, quien tampoco se disculpó y en todo momento se mantuvo muy seca. El segundo plato que pedimos fue bacalao con una base de batata que estaba podrida. Esta vez no dijimos nada, apartamos los trozos y pedimos la cuenta rezando para que la comida no nos sentara mal. En definitiva, no obtuvimos ni un mísero comentario de disculpas por la pésima calidad de la comida y los fallos que he mencionado. No volveremos ni a este restaurante ni a ningún otro del mismo grupo. Qué pena que no se puedan poner 0 estrellas en...