Tasca Ca'Zona — Restaurant in San Cristóbal de La Laguna

Absolute Disaster – Avoid at All Costs! ★☆☆☆☆

This was hands down one of the worst dining experiences I’ve ever had. The service was beyond terrible—slow, rude, and completely uninterested in the customers. We waited an eternity for our food, and when it finally arrived, it was cold, tasteless, and looked like it had been thrown on the plate without any care. The portions were laughably small for the outrageous prices.

To make matters worse, the restaurant was dirty, with sticky tables and an unpleasant smell. The atmosphere was chaotic, noisy, and completely unwelcoming. It’s shocking that a place like this is still in business. Do yourself a favor and go anywhere else—you’ll...

Lo que me acaba de ocurrir en este sitio, en mi vida me había pasado. Mi pareja y yo pedimos unos vinos y dos platos. El primero, una ensaladilla de pulpo y langostinos que estaba aceptable. Pero cuando nos trajeron el carpaccio de calabacín recomendado por el camarero, lo probamos y estaba incomible. Le pedimos que lo retirara y nuestra sorpresa llega cuando vemos que lo habían incluido en la factura. Le dijimos al propietario que lo excluyera de la factura porque no nos lo habíamos comido y, en ese momento, el propietario se cuadra y nos dice que tenemos que pagarlo. Le indico que no lo vamos a pagar y nos amenaza con la policía, a lo cual respondemos que nos traiga la hoja de reclamaciones y que vaya enfrente a buscar la policía, que estaba justo al lado. El propietario sale directo hacia la policía y al llegar, le explicamos la situación. El propietario nos entrega una hoja con un QR para poner la reclamación directamente en la web del gobierno de Canarias, cuestión que hacemos, no sin indicarle que tiene la obligación de tener esas hojas de reclamaciones por escrito, ya que los clientes no tienen por qué tener certificado digital ni clave pin para poner la reclamación. Cuando la policía le requiere al propietario que es su obligación tenerla, descubre por arte de magia , que sí tiene dichas hojas. Después de rellenar las reclamaciones por las dos vías, digital y por escrito, nos dice que no paguemos nada, a lo cual respondo delante de la policía que de eso nada, que nos cobre lo consumido descontando el plato retirado. Lamentable la actitud de este propietario y NO RECOMIENDO PARA NADA, acudir a este...

Really really good food. The croquettes were exquisite and the pork cheeks were just melting in your mouth. Also, one of the waiters, Ricardo, was really professional, helpful and he was able to speak English. Should be 4 and a half stars because the menu is pretty limited and the pig cheeks were served with fries instead of mash or other garnish. On top of that the translation was not accurate: 3 different dishes were listed as: special cut of...