Worten La Laguna — Local services in San Cristóbal de La Laguna

Los empleados de este establecimiento son unos incompetentes y maleducados incluido el "jefe de tienda" el peor. ¡¡ESTAFADORES!!

El personal de esta tienda solo sabe engañar y estafar a los clientes con tal de vender, fui a esa tienda para comprar una TV de 75 pulgadas, queria financiarla porque en ese momento habia una oferta y quería aprovecharla, segun su sistema me daba denegada su respuesta fue que hablara con el banco Santander que era la financiera, eso hice y Santander me explico que no habia ningún problema en financiar esa cantidad ya que cumplo todos los requisitos que el problema lo tenia la tienda y su sistema. Esto para empezar. Al final como no me solucionaron el problema finalmente compre una TV de 65 pulgadas y un seguro de daños todo en efectivo, con la condición de que se podría cambiar por otra mas grande antes del 15 de enero, requisito que pregunte a 3 empleados diferentes de esa misma tienda y que dijeron que si que sin problema. Hoy fui a realizar ese cambio porque tenia el dinero en efectivo para cambiarla (una Tv mas cara y pagando de nuevo el seguro) por la Tv de 75 que queria desde el principio, y me dicen que no que eso no es asi porque las Tv de esas pulgadas no se pueden cambiar que es su política Worten, obviamente si me hubiesen informado de esa política no hubiese comprado esa TV, entonces puse una reclamación por engaño y estafa, ademas de ir a consumo a través de mi seguro privado para tramitar una denuncia por lo mismo. A ver si asi les queda claro que para vender hay que ir con la verdad no engañando a la gente y luego hacer como si el cliente fuera tonto con malas contestaciones hacia el cliente y actitud irrespetuosa. Aprendan del Corte Inglés su educación y asesoramiento es de los mejores que existen. En definitiva, los empleados de este establecimiento son unos incompetentes y maleducados incluido el "jefe de...

Terrible company with cheap products. Bought a microwave. Didn't work straight out of the box. I brought it back within the 15 day return grace period. Then I was told that because I opened the box I can't return it. How am I supposed to know if it doesn't work if I don't open the box and plug it in?

I even bought an extended warranty. It was useless.

Please do not buy from this store! Their return policy is deceiving.

*Worten sent the microwave to get repaired. It still doesn't work. It won't heat anything!!!

Useless products sold by a...

De las grandes cadenas de electrónica Worten es la que suele ofrecer mejor atención al cliente y, en principio, menor explotación laboral a sus trabajadores. En los últimos meses, como no venden, la estrategia es acosar al cliente en cuánto entra. Deben haberse dado cuenta que muchos vamos a mirar los productos para luego hacer la compra online en sitios más baratos Los precios son un escándalo y la política de empresa es errática por no decir nefasta. En Canarias nos roban, solo hay que mirar en la web los precios en la Península pare ver los sobrecostes que cargan en las islas. Esto, a pesar que en Canarias pagan menos impuestos, los costes de aduana se minimizan con el volumen y hay subvenciones al transporte. Esta tienda de cercanía ofrece una pequeña muestra de los productos que venden en grandes centros comerciales pero con la ventaja que está en una zona accesible a los peatones con guaguas y una parada de tranvía cerca. En mi caso se ha convertido en un lugar para ver los productos, luego compro en otro sitio o por Internet. Aunque ha empeorado está es la mejor cadena de las grandes en electrónica que tampoco sé si para tirar cohetes pero que se diferencia de la mala atención de la competencia. Actualización septiembre 2020. Actualmente es la tienda más sucia, cutre, mal atendida, mal colocada y con cientos de artículos sin precio. Tiene artículos desfasados y, por ejemplo, me llamó la atención que un Google Nest Mini estuviese más barata la versión nueva que la antigua de junio de 2018 estando ambos expuestos a centímetros de diferencia. Sin duda, la empresa quiere cerrarla y la están...