JARANA GASTROTERRAZA — Restaurant in Santa Cruz de Tenerife

Absolutely terrible experience! This place is a blatant tourist scam and should be avoided at all costs. We made a reservation through The Fort app, only to be met with rudeness and complete disrespect from the staff upon arrival.

The waiter, who was beyond rude, told us they only accept reservations through WhatsApp—which was nowhere mentioned when booking. When I asked, “Okay, what if I book through WhatsApp now?” he smugly replied, “No, now it’s too late,” even though the restaurant was EMPTY.

It was clear that they pick and choose their customers, probably turning away those they don’t see as “big spenders” in favor of older tourists they can overcharge. It felt like they were just trying to take advantage of people unfamiliar with the area.

The disrespectful and unprofessional behavior of the staff speaks volumes about the kind of establishment this is. If you’re looking for a decent dining experience, go somewhere else where your presence as a customer is actually valued. 🚨 Avoid...

Ha sido nuestra primera comida en la isla y fatal. Nos dejamos llevar por el 4,7 de Google y fue un error. Después de revisar las reseñas, creemos que tanta estrella es gracias a los brunch y no a las comidas.

Pedimos: Una ensalada de tomates aliñados Arepitas de carne desmechada Calamares Solomillo

Éramos dos y todo para compartir, en cualquier restaurante, con cuatro platos quedarías lleno. Pues vergonzoso, de verdad, vergonzoso. La ensalada de tomate, que costó 10€ eran CINCO RODAJAS! Con cuatro cachitos de cebolla y tres aceitunas. Ya que vale 10€, qué menos que poner una cantidad normal?! Que estamos hablando de tomate, no de jamón pata negra ni caviar ...

Las arepitas eran cuatro y literalmente son un bocado, te entra de una en la boca. Asique dos bocaditos para casa uno a un precio de 11€.

Los calamares, pues lo que es no tener ni idea ni del nombre de las comidas. No eran calamares, eran chipirones diminutos sobre una cama de patatas paja de bolsa y un poco de cebolla por encima. Una vergüenza. Nos costaron 17,50€!!!!!!! Casi veinte pavos y venían en un platito alargado de unos 25 cm, lastima que no tengo foto...

Y ya, lo que iba a ser el plato estrella, guiados por el camarero, nos dicen que no tiene, que no queda solomillo. Le decimos que nos ponga una carne que esté jugosa y nos recomienda la costilla. La pedimos. Venían 4 costillas por 15,50€. De todos los platos, el más equilibrado en cuanto a precio y cantidad. Venía con unas patatas. No estaban mal pero la carne muy adherida al hueso, mala señal.

El camarero estaba que no sabía dónde meterse al decirle que todo era muy escaso...hasta el punto que nos dice: "pediros una pinsa, que ese plato si que llena algo más". Y no. Nos negamos en rotundo a seguir dejando allí dinero.... Le preguntamos por los postres y cantidad y rápido nos dijo que eran pequeños con cara de circunstancia. Asique allí dejamos 60 pavos para irnos directos a por un açai a Amazonia. Fue como tomar un corto con unas tapillas de bar....increíble. Un atraco a mano armada. Yendo hacia Amazonia vimos un montón de sitios mejores, con platos de comida completos. Nos dieron el palo, si. Pero nos queda esta reseña para que no te pase a ti que nos...

Absolutely zero manners after we booked a table for 8 people through TheFork. They are displayed on the app but the waiter mentioned that they don’t take reservations unless we booked through WhatsApp.

Although the place was almost empty with plenty of empty tables, the waiter was extremely rude and told we can’t have a table because we haven’t reserved a table.

We were very keen to try multiple dishes since the places seemed to have good food.

But despite of the poor service and rudeness I would advise you to stay away from this place.

If the managers see this, 3rd of February at 6:45pm - you should consider firing the brunette guy, he doesn’t care about how your restaurant reputation...