Restaurante Pic Nic — Restaurant in Santa Cruz de Tenerife

This was an awful experience. Ordered the most expensive hamburger on the menu (8 euros) bcuz it was the only one with jalapeños which i love on a burger. The meat puck was a rubbery-like thing, almost solid in appearance and to chew. It most probably was meat of some cheap kind (ox??) grinded finely and pressed together with considerable force, after which frozen and packaged in plastic pockets. I watched how the ”cook” picked it out and put it on the frying board. All came with bacon, mayo, sallad in a good piece of bread, actually maybe the best bread i have had. A plate concommitted with thin fries overpoured with ketchup. No questions asked whether we like it or not. The burger did not come with jalapeños!!! When i pointed this out at cashing out, the guy told me that if i had wanted picante he showed me a bottle of red hot sauce!!! I told him that it was no substitute for the missing jalapeños, the reaction? I was laughed at! Never in my whole life dealing with food & drink services I have been laughed at in a spirit of, like, we got your money so you are the loser! This place aint worth your money, not in...

Esta reseña podría ser impopular, pero vengo a contar mi experiencia, en este lugar al que voy desde que soy pequeña, y que mi madre frecuenta con sus amigas. Llegamos y la parte de fuera estaba llena, por lo que nos sentamos en una de las mesas de dentro, que estaba sucia, pero mi madre, mientras yo esperaba a ser atendida, recogió todo, y lo llevó a la barra. Justo llegó una llamada, por lo que el chico estuvo en eso, y luego cogió la comanda de un señor que, a pesar que estaba esperando menos que yo, estaban sentado fuera, así que me pareció ok. Cuando la camarera acaba el pedido que tenía y paga, empieza a recoger cosas y una señora que acababa de llegar gritó "dos cañas" a lo que la camarera dijo, en seguida. Yo le comenté a mi madre en privado que la gente no seguía el orden de llegada, y que me parecía maleducado. La chica empezó a reirse histéricamente y mi madre se asustó, cuando volvió la camarera mi madre le comentó que íbamos nosotras, pero otra señora gritó "dos hamburguesas!!" Y la camarera dijo "vale, dos hamburguesas". Estas dos mujeres aparecieron 5-7 minutos más tarde que nosotras, y fueron atendidas de buena gana por el hecho de gritar, como si fuera una especie de lotería. Me sentí en un gallinero, mi madre y yo nos fuimos, mientras la camarera decía "no, después van ustedes". Pero nosotras íbamos antes. He estado en bares y restaurantes llenos, pero nunca había presenciado ese mal hacer, un trabajo hecho sin respeto alguno del consumidor, sea más o menos habitual, simplemente me ha llevado a escribir esta reseña. Porque, de verdad, de corazón, esta gente no debería seguir sirviendo, y espero que la gente se de cuenta. Somos personas, seres humanos, no somos animales, y no deberíamos fomentar el grito, sino el orden, no deberíamos premiar la mala educación, sino la gentileza y amabilidad. Por ello, te invito a ir al bar Imperial, o al Aurora, que están un poco más arriba, pero nos atendieron con una sonrisa -como hacen siempre, incluso cuando están...

Los empleados con uniforme sucio y prácticamente misma camisa y pantalones casi todos los días, exceptuando a una empleada los demás tienden a ser confianzudos con el cliente, la encargada de procedencia Rumana cuando te atiende lo hace de muy mal humor y mirándote como si le debieras la vida,una de ellos va trabajar con el pelo grasiento de poca higiene personal, cucarachas en el baño comida grasienta, el pollo aveces huele a àcido ,el zumo de naranja 🍊 no es recién exprido, lo guardan en una botella en la nevera y tienen el morro de decir que está recién exprimido.......el día que hicieron el curso de manipulador de alimentos estos camareros no acudieron , cojen el dinero con los mismos guantes que tocan la comida........

hay una persona que no trabaja ahí pero tiene la indecencia de decir que si , ya está en manos de la admistraciòn competente ,está dada de alta en el SEPE desafiando a la administración pública, todos o casi todos los días se sienta en la terraza con sus amigas chismosas que no tienen edad pero entiendo que sus vidas son muy aburridas y se dedican a hablar de la vida privada de los clientes y descalificar con insultos amenazantes a los que estamos tranquilamente sentad@s en la terraza, si queréis comprobar esta información sólo tenéis que daros una vuelta entre las 12:00 pm hasta las 15:00 pm, y fijaros en la primera mesa de la pared de la terraza, que he decir que está muy sucia, servilletas, restos de comida escupitinas y salsas varias, no sólo lo digo por mi experiencia personal sino por algunos clientes más que ir a tomarse algo en este establecimiento es un puro espectáculo ,escuchando a estas ya señoras mayores..... el café ☕ frío, toda la comida es congelada y la ofertan como fresca....ahora bien, el dueño que aparece cuando puede para mí con lo poco que lo he tratado parece buena persona y ha sido muy amable yo creo que ignora lo que sus empleados hacen y desacen realmente...