Burger King — Restaurant in Santiago de Compostela

normalmente suelo recurrir mucho comer aquí y suelen estar un par de chicas muy majas, comunicativas y se les nota los años/meses de experiencia. Hoy he venido a comer aquí como normalmente hago para salir de la rutina luego de trabajar y me ha tocado toparme con un grupo de empleados completamente desconocidos y sin mínimo de experiencia, cortesía y ganas de trabajar.

La primera impresión a saber que esto terminaría muy mal fue: me entregan el pedido a mesa y estaba todo fuera de su sitio. La king Jr esparcida por todo lado menos en la caja.

Me tuve que acercar dos veces el mostrador porque: pedí un combo de CBK y STEAKHOUSE. dos hamburguesas diferentes, personalizadas al gusto, con sus típicas patatas y bebidas correspondientes, cuando voy a servir las bebidas veo que solo me han dado UN vaso para DOS personas qué ELIGIERON DIFERENTES BEBIDAS, por algo será, no? pues me acerco al mostrador y le digo a la chica la situación y me supo responder: “solo viene un vaso con eso que pediste” A VER TÍA¿? el sentido común donde lo tienes?? no tiene sentido que sea un solo vaso cuando es un combo válido para dos opciones diferentes. Al final me lo termino dando porque supongo que se haya dado cuenta de la idiotez que dijo.

La segunda vez sería porque pedí unas King Fries Spicy y sólo me vinieron con la salsa, nada del extra que he puesto ni mucho menos. 🤔

De verdad que hasta se me quitaron las ganas de seguir concurriendo este lugar. Ni la comida la pudimos disfrutar como tanto habíamos hecho en diferentes ocasiones. Pésimos servicio no lo...

Increíblemente llevamos dos días (sábado y jueves) llendo a comer a este local y sorprendentemente tanto un día como otro y con varios días de diferencia, no pudimos comer los productos que deseabamos. Promocionan a nivel anuncio televisivo, anuncios en paginas de internet o por ejemplo en su marqueting de restaurante, una burguer nueva a la que en estos dos días y pudiendo añadir siete días atrás del sábado que me coincidió parar para hacer cena en susodicho, que no dí encontrado ni la hamburguesa big bang chesse de pollo ni los palitos de mozzarela, pero para más bombo a nuestra visita, hoy mi pareja y yo aparte de no tener estos dos productos anteriores, no disponen de patatas supreme🤦🏼‍♂️. Pues nada, trabajo me cuesta desprender a mi acompañante de otra cadena de comida rápida para ir a esta, pero creo que... Aparte de la limpieza de la zona de mesas tanto dentro como fuera en terraza, me hacen pensar que no se dispone del personal necesario para dar un buen servicio en horas puntas, largas colas del sercicio auto, y de dos de los tres días espere el primero 26 mins desde que oague en el kiosko a la entrega del pedido y el segundo 18mins, realmente algo insólito en mi experiencia con la cadena Burguer King, pero algo que aún pareciendo extraño y para mí permisible puntualmente, sería distinto si porlomenos tuvieses el menú que querías y sitio acondicionado para tomarlo. Puntualizar que Santiago de compostela a día de hoy necesita el comensal el certificado covid para poder...

Pedido realizado el día 09/11/2024 por aplicación seleccionando la opción "Para Recoger". Llego al mostrador y me encuentro el pedido en una bandeja. Le digo a la dependienta que me atiende que puse "para recoger" en el tipo de pedido y me dice... "Es que recoger es para recogerlo y comértelo en la mesa". Y le contesto... Eso será la opción "comer en restaurante", no? Finalmente, me empaquetan el pedido y cual es mi sorpresa al llegar a casa que no me metieron el helado que había pedido. Todo esto con apenas 3 mesas ocupadas, no quiero pensar como será el servicio si el restaurante está lleno...

Por otra parte, me parece una cutrada que tengas que ir a una máquina a escanear un código QR para echar la bebida uno mismo y una sola vez. Quizás deberíais aprender algo del restaurante de la Rúa Castela e León, en el que tienes los dispensadores al lado del mostrador y puedes beber las veces que quieras. No creo que vayáis a dejar de facturar mucho por dejar de cobrar un poco más de bebida en polvo.

Al menos, ya que sólo os preocupa facturar, con eso podrías invertir algo en la formación de los trabajadores o dar trabajo de calidad para que te encuentres con gente que, por lo menos, sabe como funciona la aplicación de la franquicia en la que trabaja.

PD: esta tarde pasaré a...