Burger King — Restaurant in Seville

Ayer 8/7/23 pedí por la línea telefónica y la persona que me atendió tuvo un error en el tecleo del pedido, hablé con este restaurante y me remitió nuevamente a la línea telefónica, levantaron la incidencia y el restaurante me dice que no pueden solucionar un error que han tenido los de la línea telefónica, todo esto enfriandose la comida que había llegado correcta y comiendo una sola persona y el resto mirando. Pues bien cuando abrimos la hamburguesa nos dimos cuenta que también había un error en la preparación, con lo que volvimos a llamar al restaurante y nos dijeron que nos traerían la hamburguesa correcta y que recogerían la errónea, aunque estuviera mordida pero que del otro error no podían hacerse cargo. Finalmente hablé con el responsable, Manuel, que no fue capaz de solucionar un simple error con fácil solución basándose en que el restaurante no tiene nada que ver con la línea telefónica y que no pueden subsanar este error porque no les compete a ellos. Yo hice un pedido a Burguer King España, me da igual quien tome nota, quien lo prepare y quien lo traiga, espero de esta empresa que si tengo cualquier problema sepa solucionarlo porque además tratándose de comida está es hándicap de que se enfría y que las demás personas miran mientras una come. Me quedé muy sorprendida con la respuesta de esta persona, creo que no tendrá mucha formación en atención al cliente porque sus respuestas y silencios dejaban mucho que desear. Anoche me quedé sin poder comer porque no fueron capaces de solucionar un simple error en tiempo y forma. Ni tan siquiera subsanar el error de preparación del restaurante que de eso me dijeron que se harían cargo, aun estoy esperando mi hamburguesa preparada de forma correcta. Pagué por algo que no obtuve y por supuesto pagué más caro de lo que tendría que haber pagado por lo que me trajeron. Yo anoche sólo quería cenar un menú wopper como otras tantas veces. Estoy muy decepcionada....

Un oasis de sabor en el corazón de Sevilla

He visitado muchos Burger King en mi vida, pero el de Gran Plaza en Sevilla es sin duda uno de los mejores. Desde el momento en que entré, me sentí acogido por la decoración moderna y luminosa del local. El personal fue amable y eficiente, atendiendo a mis necesidades con una sonrisa.

Probé el Whopper, la hamburguesa clásica de Burger King, y debo decir que estaba deliciosa. La carne estaba jugosa y sabrosa, y los ingredientes frescos y bien equilibrados. Las patatas fritas eran crujientes y sabrosas, perfectas para acompañar mi hamburguesa. El refresco que elegí estaba frío y fresco, justo lo que necesitaba para acompañar mi comida.

El personal fue muy amable y atento, respondiendo a todas mis preguntas y necesidades con una sonrisa. La comida llegó rápidamente, a pesar de que había una buena cantidad de gente en el local. La decoración del local era moderna y luminosa, creando un ambiente acogedor y relajado. La música de fondo era agradable y no demasiado fuerte, lo que permitió que pudiera disfrutar de mi comida sin distracciones.

En resumen, mi experiencia en el Burger King de Gran Plaza en Sevilla fue excepcional. La comida era deliciosa, el servicio fue amable y eficiente, y el ambiente era acogedor y relajado. Sin duda, volveré a visitar este local y lo recomiendo a todos mis amigos y familiares.

Si eres un fanático de las hamburguesas, no puedes dejar de probar el Whopper. Las patatas fritas son una excelente opción para acompañar tu hamburguesa. El personal es amable y eficiente, así que no dudes en pedir ayuda o hacer preguntas.

Valoración: 5/5 estrellas en calidad-precio, servicio y ambiente. ¡No dudes en visitar este Burger King y disfrutar de una experiencia gastronómica excepcional!

Pd: Lidia la pelirroja es una...

Hemos pedido mi pareja y yo un kingfusion de chocolate (MILKA ORIGINAL) para ella y el king fusión solo lleva virutas de chocolate y topping de chocolate no lleva nada de chocolate blanco, cuando se lo han servido así con chocolate blanco a ella, ella ha comentado que chocolate blanco no lleva porque ni siquiera aparece cuando lo pides a lo que la dependienta de mostrador la cual por su privacidad no voy a decir su nombre ha dicho que la receta es así, mi pareja se ha vuelto hacia a mí con mala cara porque ella detesta el chocolate blanco y le ha dado pena porque es el único helado que le gusta al no llevar chocolate blanco. Yo he ido hacia el mostrador dándole obviamente su tiempo a que termine de servir los demás pedidos y a negarle la situación y decirle por activa y pasiva que él King fusión de CHOCOLATE (Sin blanco), no lleva chocolate blanco y ella con mala gana y cara me ha servido uno con chocolate negro alegando que si según yo era así así va a ser y me lo ha puesto casi sin nada de toping de chocolate y sin virutas prácticamente, el helado era blanco y por no tener malas palabras con ella ni discutir porque no merece la pena me he ido con mi pareja y aquí estoy exponiendo el tema, la situación y lo que ha ocurrido. Espero que no le pase a otra persona porque ni mi pareja ni yo volveremos. Entendemos el cansancio de la persona pero nosotros no tenemos culpa de...