MALA EXPERIENCIA. No volveré a este lugar y tampoco lo recomiendo: precios de Madrid, excesivamente caros, platos de poca cantidad (teniendo en cuenta el precio infladísimo) y una anécdota con el servicio que me deja la sensación de haber sido engañada. A continuación os detallo tal cual lo que pasó y juzguen ustedes mismos:
-Hace años conocí el restaurante peruano Raíces, me gustaba por la calidad y los precios que, sin ser baratos, estaban realmente bien. Quise volver hace cuestión de unos meses y estaba cerrado.
-Ayer buscando un sitio donde cenar, puse en google "mejor peruano de Sevilla" y ahí estaba, Raíces, abierto con horario de 20,30 a 00,00h. Aparecía un teléfono así que llamé para constatar que sí que estaban abiertos y hacer mi reserva.
-Me atienden la llamada de Raíces, y juraría que la persona que me lo coge me recibe la llamada diciéndome "Restaurante Raíces". No obstante, y aunque supongamos que yo no me entero bien, yo pregunto por cerciorarme, ya que anteriormente lo había visto cerrado en google: "Raíces? estáis abiertos?" y me contesta que sí. Maravilloso.
-Le pregunto por un plato, extrañada, ya que la última foto que aparece en google del menú es de hace 4 o 5 años, y así se lo indico: "es que la última foto en la que aparece el menú es de hace 4 o 5 años, por cerciorarme de que aún lo tienen". Me contestan que sí, que siguen teniendo ese plato. No me da más información. Hasta aquí, todos entenderíamos que estamos hablando del mismo restaurante al que yo he llamado, Raíces, ¿no? Reservo mesa para las 22,30h.
-Llego a las 22,30h a la dirección que me aparece en google del restaurante al que yo he llamado, Raíces, y que aparece abierto, y mi sorpresa es que lo veo cerrado. Vuelvo a llamar al número indicado, y esta vez sí, claramente, me contestan: "Lima Centro, dígame?" -"No, mira, perdona, es que acabo de llamar hace un rato y reservé una mesa en Raíces, y he llegado y está cerrado". -"No, es que ahora estamos en otra dirección, pero somos los mismos".- "Ah, deberíais haberlo indicado, ya que ahora voy a retrasarme un poco". Ilusa de mí, creí que mi mayor sorpresa iba a ser el retraso de 10 min.
-Cuando llego a la nueva dirección, cerca de las 23h, veo que se trata de Lima Street Food, una cadena que había visto esa misma tarde en mi búsqueda y había descartado ya que tenía peor nota que Raíces. Pero al haberme indicado que se trataban de los mismos, les di la chance. Indicamos de nuevo al camarero que nos atendió al llegar la necesidad de corregir el error de dirección o, mejor, inhabilitar la web de Raíces, para no causar confusión a la clientela. Nos dijo que eran los mismos y que aún recibían llamadas del otro sitio, que tenían que cerrar la web o ver cómo lo hacían.
-Mi sorpresa llega cuando al ver la carta veo que los PRECIOS son literalmente el DOBLE o más que en la carta de Raíces. En concreto, el tartar de atún que fue el plato por el que le pregunté, pasaba de 7€ a 16€. El ceviche de 7-8€ que costaba en Raíces, a 14€. Podéis imaginar mi cara cuando, además, caigo en que en la llamada había dado varios datos específicos del restaurante Raíces y nadie me había avisado de que se trataba tan sustancialmente de otro, que los precios se duplicaban. Cuando miro la hora, tras el incidente de la dirección, son las 23h y no tengo margen para irme a otro sitio a cenar.
-Chequeamos los números de ambos. Efectivamente, eran números distintos.
-Terminamos de cenar y le comento todo al camarero. Se excusa diciendo que debe ser un problema de la web, que lo lamenta, que la próxima vez lo arreglarán, pero ni un detalle con el cliente que le está diciendo y con motivos, que se siente engañado. En mi caso no habrá próxima vez.
Mi teoría es que deliberadamente están atendiendo a la clientela de Raíces, restaurante muy bien posicionado en internet, y derivándola a Lima sin la adecuada información.
Comento esto porque hay que tener en cuenta que los precios están tan inflados que no todo el mundo que quiera ir a un sitio, podría de repente cenar en el otro. Estamos hablando del...
Read moreWe stumbled across this place , it was right next to our hotel
Though the host Ramon didn’t speak in English , and I speak broken Spanish yet He did soooo well to explain me everything
Our group had some dietary restrictions, and they were so accommodating towards its
The food was so amazing ! We had cucara and chicharron .. highly recommend
Ask Them for recommendations, they will suggest everything good!
The service was even better , beyond hospitable
Thanks for...
Read moreSiendo cliente del Lima de la C/Sinaí decidimos ir al de c/Recaredo por cercanía y nos llevamos un chasco. Entramos al salón en un día de bochorno y hacía más calor en el local que en el exterior a parte de notarse el ambiente cargado ya que estaban casi todas las mesas ocupadas... Y el aire acondicionado apagado. Hasta que 2 clientes no pidieron que encendieran el aire y no abrimos la puerta del salón no lo encendieron. Tardaron como 15 minutos en tomarnos nota de la bebida con la sorpresa de que nos dicen que el cocketelero no llega hasta las 22:30 (inexplicable), ya que normalmente es una comida que suele servirse con cóctel frío. El ceviche con muchísimos brotes (lechuga) y cebolla, de gusto estaba bueno. Llegó el coctelero y tardó más de media hora en servir la bebida ya que TODO el salón lo estaba esperando. Al final nos pusieron el cóctel con la cena terminada. El maki acevichado tenía un exceso de arroz en su exterior cosa que hace muy empalagosa su degustación además de que su tempurizado estaba un poco "aceitoso" y no es precisamente un sitio barato para las deficiencias varias que nos encontramos. La sorpresa final es la obligación de pago en metálico o bizum, cosa que parece ser común después de leer las reseñas. Nada que ver con el servicio, limpieza y presentación del local que tienen en San Pablo . Una lástima,...
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