Pirates Bay Club Cala Millor — Restaurant in Son Servera

We ate here during our holiday and got severe food poisoning, thinking back the chicken we had wasn’t served piping hot as described (being in an extremely hot pizza oven!) should have realised at the time! Anyway it was only a couple of hours later I was vomiting all night and most of the next day, completely wasted all that time in bed on holiday 😞 we know it was no other food we ate that day as the other food we had, we had before many times. We was told by our hotel to go and speak to the restaurant about it, the restaurant apologised at first but then went on to say they had never had any problems with it and had served that dish 10 times that night without any issues, they had never had anyone complain about food poisoning before. On here the reviews say different. They assured us all food was prepared and cooked fresh on the premises but this cannot be true, the kitchen is too small, we saw this when we returned to the restaurant to speak to them, they must be prepping elsewhere! Upon ordering, I nipped to the loo and on returning the food was there! I remember commenting on how quick it...

Schönes Ambiente, aber leider nicht mehr. Wir können die guten Bewertungen absolut nicht nachvollziehen und sind sehr enttäuscht worden.

Ich habe länger überlegt, ob ich diese Rezension schreiben soll, weil der Inhaber wirklich nett war. Da Kritik auch hilfreich sein kann, habe ich mich entschieden, unsere Erfahrungen zu teilen. Auch weil man für sein Geld arbeiten geht und es schade ist, wenn man am Ende so wie wir, nicht zufrieden ist.

Wir kamen mit unseren beiden Kindern in das Lokal, weil es von außen echt cool aussah. Die Begrüßung war sehr nett aber irgendwie etwas "drüber" Der Service wirkte etwas hektisch und das machte eine unentspannte Stimmung. Freundlich war der Kellner aber, dass muss ich ihm lassen. Nur eben irgendwie ne Schippe "Too much".

Die Vorspeise war leider nicht gut. Bestellt wurde Brot mit Aioli und Oliven. Das Brot war wie ein trockenes Focaccia und die Oliven ebenfalls sehr trocken. Garniert war alles mit matschigen Cherrytomatenhälften und ebenfalls matschigen schwarzen Oliven, die beide auch schon faulig schmeckten. Auch saure Gurken lagen dabei. Passte irgendwie nicht dazu. Mediterranes Flair kam leider nicht auf, obwohl wir direkt an der Playa saßen.

Eine Vospeise wurde uns vorgeschlagen, weil die Paella 25 Minuten bis 30 Minuten dauern würde. Der Hinweis war nett. Da wir nach dem Besuch noch 4 x im Nachbarlokal essen waren konnten wir jedoch hören, wie all diese Sätze auch den anderen Gästen gesagt wurden. Könnte es sein, dass einem Vorspeisen bewusst angedreht werden?!

Nach der Vorspeise kam der Kellner und hat vorgeschlagen, die Reste der Vorspeise in die halb leere Aiolischale zu legen, die könnte man ja noch zum Hauptgang essen. Super lieb gemeint aber irgendwie wirkte auch das echt unprofessionell und ramschig ?!

Auch für den Hauptgang wurde am Tisch irgendwie alles hektisch verstellt ( Gläser Teller, Besteck usw) In einem anderen Restarant haben wir gesehen, wie die Inhaber den Gästen einen kleinen Beistelltisch angebaut haben, für die Paellapfanne. Hier muss sich der Gast selber Platz verschaffen.

Mein Mann bestellte eine weitere Cola und als der Kellner ein neues leeres Glas dazu brachte, halten sie sich fest: Kippte er die noch vorhandene Cola aus dem einen Glas in das neue Glas. Total unprofessionell und fast schon übergriffig ! War aber auch wohl nur nett gemeint. Dennoch wirkte alles sehr unorganisiert.

Als der Hauptgang kam, waren wir alle sehr traurig. Die bestellte Paella mit Muscheln, Huhn und Erbsen kam und sah absolut nichtssagend, eintönig und fast schon traurig aus. Sie war in sich komplett gelb und die Muscheln waren auch ohne Schale. Leider weder optisch ansprechend und geschmacklich super fad und geschmacklos. Ich hatte mich so auf eine Paella auf Mallorca gefreut und wurde so enttäuscht, dass ich wirklich traurig über den Abend war.

Die Rippchen meines Mannes waren ebenfalls ungenießbar und mit einer überaus rauchigen BBQ Sauce übergossen. Wir haben alle nicht aufgegessen, da es wirklich fast furchtbar schmeckte. Der Abend hat uns teure 80€ und einen schönen Urlaubsabend gekostet. ich möchte den Inhabern den Tipp geben: Peppt eure Paella auf, seid etwas professioneller in eurem Service! Eure Gäste verbringen ihren hartverdienten Urlaub bei...

Didn't enjoy our meal here. I ordered shellfish paella which included monkfish and cuttlefish. What I got was neither of these but calamari which was not in the ingredients. Staff tried to convince me this was not calamari, but I have eaten paella many times. They offered to bring me another paella but it would be the same??? No matter how many times I pointed out that monkfish and cuttlefish were missing, so they stuck to their guns. I decided to have the mixed paella minus calamari which I eventually got. By this time my wife had finished her meal, and staff gave us the silent treatment until we left. Poor customer service and we won't be back. I stand by this review. Please don't insult my intelligence by saying I must have been in the wrong bar. You had 4 types of paella supposedly available that night. My wife remembers this also. Just admit you messed up and ensure it doesn't happen again to...