The food is fantastic, but the portions aren't consistent. For example, one time you get a huge calzone that you can barely finish, the next is half the size, leaving you hungry for more.
The magical atmosphere of the restaurant transports you away from the boring and quite ugly shopping centre that the restaurant is located in and takes you to a fine Italian trattoria virtually anywhere else. The open view kitchen with the pizzaiolo working his magic makes for wonderful entertainment.
The staff there is wonderful. Every member of staff we interacted with was super friendly and very professional. Unfortunately, lunchtime is always super busy, with 20 or 30 people lining up waiting for a table when it's full. There is no shortage or staff either. It's quite simply impossible to serve such a lot of guests at the same time. Dishes are coming out of the kitchen like Frisbees, but the sheer volume of the operation makes it impossible not to wait.
Nevertheless, it is definitely worth a visit, especially if you're wondering aimlessly around Parc Central for no apparent reason.
P.S.: After lunch, take a lift down to the subterranean parking area to take a look at the Roman remains, which were found during the excavation and cleverly preserved by building the whole shopping centre over and...
Read moreCalidad y atencion malísima. Lentos y cuando llega la comida estaba seca y parecía que la tenían guardada de hacia días. Cuando veían que no comía y dejaba todo en el plato. La camarera tardó casi una hora en recoger el plato. Suerte que la tuve que llamar para decirle que por favor ya habíamos terminado. Recoge el plato y lo mas sorprendente es que no pregunto el porque estaba competente como me lo trajo a la mesa. Parecía que le daba miedo preguntar si no nos había gustado. Obviamente no. Pero deduzco que sabia que ese plato de pasta lo tendrían de hacia días guardado en algún rincón de la cocina y me lo endozaron a mi. Cuando le digo a la camarera porque ha tardado tanto en recoger los platos, me suelta un discurso histérica, diciéndome que ella no tiene la culpa de nada que solo va a trabajar que no la juzguemos que ella es buena chica que ella tal y Pascual. Alucinante! Por Dios, yo solo quería saber porque estaba tan seco ese plato de pasta. Porque me encanta la pasta y se cuando se hace al momento y cuando no. Pero esa camarera se puso muy nerviosa y empezó a saltarnos el respeto. Nos empezó a gritar ante la mirada de los demas trabajadores. Lo que tenia que ser una velada agradable se convirtió en un momento muy desagradable. Y encima tuvimos que pagar como si hubieramos comido de lo lindo. Parece ser que no puedes decir que un plato no te gusta porque si lo hacéis corréis el riesgo de aguantar a una camarera muy mal educada. Además, por favor! El cliente no es tonto. Sabemos cuando nos ponen mala calidad o comidas guardadas de días anteriores. Por favor no se como no vomite lo poco que comí. Sin duda no vuelvo ni loca. Además si algo no soporto son los gritos y menos de un sitio donde estas pagando!!! Increíble Parece subrealista pero esa fue nuestra experiencia...
Read moreHabría puesto 5 estrellas pero he salido muy enfadada. La comida bien, nos han traído el ticket (sin pedirlo) y como íbamos con niños pequeños nos hemos levantado a pagar antes de que se empezaran a revolucionar.
Una de las botellas de agua (de cristal) pequeñas estaba sin abrir y mi marido, antes de pagar, ha preguntado si podían retirarla de la cuenta. Nos han dicho que no se podía retirar de la cuenta ya que eso lo hace la central. Eso no lo he entendido… si se equivocan y apuntan dos cosas por equivocación no pueden retirarlo de la cuenta porque “ellos tienen que pagar esa diferencia” me ha explicado la camarera. No lo entiendo, he trabajado en hostelería y es la primera vez que alguien me dice esto.
La cuestión es que mi marido ha dicho que nos llevábamos la botella y nos han dicho que no era posible, que era de cristal. “¿No puedo llevármela y tampoco pueden retirarla de la cuenta?” les he preguntado. Les dicho si lo que tenía que hacer era quedarme 20 minutos más para beberme una botella de medio litro con dos niños cansados y gritando en el restaurante.
Si es política de la empresa eso que hacen con la cuenta, no le encuentro ningún sentido. Pero hasta dónde yo sé lo que pago me lo puedo llevar y me gustaría saber qué ley/normativa dice que no me puedo llevar una botella de agua que acabo de pagar. Nos hemos gastado 70€ y no nos podemos llevar el agua que hemos pagado. Quizás esté equivocada pero una comida que podría haber acabado bien ha terminado con muy mal...
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