Restaurante Venta de Aires — Restaurant in Toledo

Venta de aires Wedding venue Cancelled

I have had a very bad experience with Venta de aires. I was supposed to celebrate my wedding there, however when I went to visit the place for the second time (after paid the deposit) the venue showed me something completely different to what we had agreed.

I reserved the venue in march 2024 for august 2025. Since me and my partner live abroad it makes sense we organise everything with time in advance. When we booked the place we made sure we went there and talked directly to Lidia who is a event organiser in venta de aires, Lidia promised us and showed us the outdoor area of the restaurant, it was me together with my aunt and fiancé visiting the place and discussing prices. We agreed online on final details and paid the deposit. A month later we booked flights to come back and visit the place one more time to take more pictures. We booked a time in advance with Lidia, the day we came to Toledo she wasn’t there to meet us nor she gave us the heads up about it. Her partner came and told us Lidia had another meeting and couldn’t meet us. Her partner showed us half the place we agreed at the beginning mentioning that they will close half of the restaurant for us outside but the other half’s will be for restaurant customers. They said the amount of people we had was not enough to take the whole place however they promised us the whole place when we signed the contract.

Lidia talked to us by phone at the same time and told us that for the price we got we should be “grateful” for what we had, and that she never said we would be getting the whole place ( when we agreed this it was me my bf and my aunt so 3 people witnessed the true). Venta de aires did not offered any alternative to book the whole place and kept saying we were only supposed to get half.

We cancelled the venue and got our money back for the deposit however we were very sad and mad about what happened. It was good that we booked a year in advance because it would have been awful to get to know this closer to the day.

I do not recommend this place for wedding venues after this...

Highly low value for money rate.

Would love to explain.

As soon as you sit a waiter is serving you a small bun that no one asked for or even wanted, that costs 2€. A restaurant should never put something on a client's table without them asking plus charge money for it.

We ordered the artichoke dish. The plate came and it was JUST artichoke. No sauce, no garnish, not a slight excuse of effort, just oil soaked artichoke on a white plate, one item that's it, first time we encountered it in a restaurant.

The dishes on the menu are poorly described. There is no knowing what will come with the food you ordered. The cod fish was okay with the mashed potatoes but it was swimming in tomatoes sauce, if it was written in the menu we would've ask for the sauce on the side. Same goes for the lamb chops, the side dish wasn't described in the menu and we received an unnecessary mountain of potatoes side dish, which is a bad taste of a side dish for a "fancy restaurant".

When clients asks for the bill there is an unspoken understanding that they wish to leave soon. We asked for the the bill from three different waitresses, and after 40+ minutes of receiving no bill we had to stand up and go to the register telling him personally that we just wish to pay and leave. It left a bitter taste in our mouths, and it wasn't the artichoke.

In conclusion, in our euro trip we visited many restaurants, this time was not nearly the most expensive one, yet we paid almost 70€ for 2 mains and a starter, for a poor service and a...

Buenos dias. Hoy que si tengo tiempo;como ya le indique a la señorita que me atendió por teléfono, voy a estar reseña.Aunque no sea el correo al que se hizo la reserva. Em primer lugar comentar que para confirmar la reserva del pasado domingo 23 de marzo del 25,nos envían un correo electrónico a las 08:10 h. De la mañana de ese domingo; deben ignorar que hay personas que les dia de la semana no tienen necesidad de levantarse temprano, lo cierto es que molesto mucho la notificación, no obstante a las once mandaron un sms; al cual evidentemente confirme la reserva de mala gana. Pero para nosotros era un día importante una despedida de uno de los chicos ,ya que se marchaba a otro país mucho tiempo. Una buena mesa ,en un buen comedor. El jefe de rango perfecto, nada que decir de él. Nos comando el maitre ,por que este estaba impaciente por tomar nota; decir que sin mucha empata hacia los clientes. Pedimos una temporada de verduras con gambas y una ensalada de perdiz a centro mesa. Para finalizar con dis con dos lomos de vaca a la brasa,uno de ellos a compartir y un rabo. De postre dos tartas de manzana y dos brownie, y dos cafés. De bebida cuatro cervezas y dos de agua. Empezamos con el maitre, no nos pregunto el punto de la carne. La temperatura estaban las verduras las gambas desaparecidas y su salsa de soja nada acompaña a estas (no son verduras confeccionadas estilo asiatico). La ensalada, algo que debería de ser un referente en ese lugar ...lo que más brillo de ella fue la cebolla de la salsa perdiz,por que la perdiz era casi nula. Las carnes!!!jajaja.. Al no perdernos el maitre el punto, pedimos nos pasarán un poco más la misma. Primero no era lomo de vaca. Segundo ..sorpresa!! Nos lo han pasado el.punto si,pero por el microondas!!!! Aquello estaba duro,muy duro. En un principio no quisimos protestar dado el dia para nosotros. Pero ya no tuvimos más opciones. El jefe de rango amablemente,nos pidió disculpas nos lo retiró. Y nos trajo uno en su punto, aún así la carne estaba dura. Hay que decir que solo nos cobraron un lomo. El rayo estama tierno,pero pasaba por cualquier rabo que puedas comer en cualquier restaurante,paso desapercibido, cuando es un plato que debe brillar por su sabor . El brownie no era de la casa,bien. La tarta de manzana era casera. Pero...dura y apenas sin crema,con el dulzor de la miel por encima. El café mejorable. A todo esto; el lunes a las 06:00 h de la mañana vuelven a mandar un correo electrónico!!!! Seis de la mañana!!!. Para valorar la experiencia. Alimente la mente por que es peor su sistema que la comida. Llame por teléfono para hablar con la señorita de las reservas, me dijeron que esta no entraba a trabajar hasta las diez de la mañana. La cual cuando le comentaron me devolvió la llamada. La pregunté por si a ella la molestaban antes de su jornada laboral, me confirmó que no; y que lo correos está programados. Es decir ,me toman por ignorante ? .ya la dije que la programación de dichos correos lo hace una persona. Consejo; están muy organizados, o eso parece; pero la cocina deja mucho que desear y la empata al cliente necesitan trabajarla más. Sobre nosotros decirles que hemos trabajado 34 años en hostelería y somos ganaderos. Para que puedan ver que algo sabemos y que nunca sabes quien va a sentarse a la mesa. El jefe de cocina no puede delegar en empleados que apenas tienen un mínimo de noción de hostelería, ha de encargarse de mejor su cocina y revisar con firmeza aquello que sale del alma de un restaurante. De las veces que hemos estado solo hemos comido bien dos.y la anterior fuimos 23 personas y salió mal también. No lo entendía por que estábamos prácticamente solos en el comedor. Dudo que vuelva. Y aconsejo si van pidan básicos para no equivocarse. Claro que cuando sales a comer y Pagas un previo alto no es lo que deseas. Nosotros salimos todos los domingos a comer indistintamente del precio y de este estamos muy decepcionados. Reaccionen. Un sitio emblemático, un bonito lugar...pero falta alma...