Carl's Jr — Restaurant in Torrejón de Ardoz

El servicio es pésimo, la tablet de servicio para pedir 4 hamburguesas de promoción con patas pulled pork, hemos puesto que nos lo den 4 veces ese pedido, luego de 30 minutos, nos trajeron una única hamburguesa, para luego tener que esperar casi 20 minutos, unos amigos tuvieron que levantarse para poder "saber" algo sobre el tema, le dijo la cajera que le dieran el ticket para poder comprobarlo, luego se esperar, vino una camarera, con mejor vista, ya que la anterior se acercaba y se iba, nos dio 2 hamburguesas con la diferencia de que las patatas eran normales, no las "especiales", se lo informamos a la camarera que no era lo que pedimos, nos dijo que si podíamos enseñar el ticket, hay nos acordamos de que la cajera había perdido el ticket, diciendo que se habían confundido y habían hecho 1 hamburguesas en vez de 4, también, la cajera dijo que el ticket no era necesario, cosa que nos entorpeció el poder enseñarlo a la cajera y con una cosa que no hicieron mal es cobrar los 33,6 euros, luego, decidimos meter presión a la recepcionista consiguiendo que nos diera la hamburguesa con las patatas "especiales" y dos de pulled pork, de primeras nos trajo una de las 3 patatas y ni rastro de la hamburguesa, le repetimos otra vez que nos faltaban 2 hamburguesas y dos patatas, nos trajo la hamburguesa, después de 3 vueltas, ya nos pudo traer las patatas restantes y de habladurías irrespetuosas y retrasos interminables y no un ápice de perdón en su cara, también, me encontré a una pareja que tuvo el mismo problema y unas 3 mesas igual. Pudimos comer, espero que esté "restaurante" si sele puede llamar de alguna forma, se mejor previsto, por qué en si el problema es la escasez de personal al ser, lo que yo eh visto, hay una recepcionista y dos cocineras que son a la...

Bien para ser la primera vez que he ido voy a explicar mi experiencia y opinión sobre este sitio. Si tengo que comparar con Burger o MacDonald creo que prefiero quedarme con Burger. Por lo menos el tamaño es más considerable.

Elijo en la pantalla (Kiosko), Hamburguesa Grande una Doble cheese BBQ y por lo que se ve en las imágenes hasta aquí todo bien y tamaño correcto. Pero pidiendo un helado de 1,50 y sumando patatas grandes el total eran unos 10€ que en el Burger por menos tienes un tamaño mejor.

Bien antes de pagar, tienes que añadir un dispositivo al lado, con QR porque eso ayudará los empleados entregarte el pedido a la mesa y no tener que ir al mostrador, pero claro, para coger la bebida y el helado vas a levantarte igual con lo cual... tampoco lo veo muy lógico.

Bien una vez traen la Hamburguesa 🍔 las partas vale, pero la Hamburguesa pueden verla parecía tamaño Kids, y según la encargada decía que había elegido una Hamburguesas de niños y dije yo que eso no es así, y tuve que enseñar los pasos de la elección. Con lo cual la Hamburguesa elegida según la pantalla con lo que te entregan, se parece lo mismo un huevo a una castaña.

En fin no vuelvo más además puse hoja de reclamaciones ya que buzón de sugerencias no existía.

Lo único positivo que las empleadas muy correctas, excepto la encargada que no paraba de decir que había elegido una hamburguesa Kids cuando en el ticket ponía GRANDE DOBLE CLEESE BBQ CLASSIC

Pero era enana y eran 2 con un grosor de 1cm.

En fin... opinen...

El domingo fui con mi chico a comer a este restaurante. Eran las 16:30 (con esto quiero decir que no era hora punta). Nos ponemos a esperar en la cola de la caja (solo había una caja abierta), puesto que queríamos pagar en efectivo y a nuestro lado se coloca una chica en la otra caja. Según se pone ahí la chica, abre la caja una trabajadora morena de pelo rizado con gafas (pena no saber su nombre) y le decimos que estábamos nosotros primero, a lo que ella nos contesta de MUY MALAS MANERAS "esta chica es trabajadora y solo tiene media hora para comer tiene prioridad ante vosotros". Nosotros nos quedamos sin respuesta y dijimos vale, esperamos. Al pedir los menús había una chica como aprendiendo y tenía dudas, la trabajadora morena de pelo rizado de la que he hablado anteriormente se acercó y trató mal a su compañera, una vez mas de malas maneras no solo no la ayudó sino que no la dejaba aprender. Nos fuimos a una mesa y después de un buen rato nos trajeron la comida. Para nuestra sorpresa al terminar y levantarnos de la mesa pudimos ver a la "trabajadora que solo tenía media hora para comer" habían pasado 45 minutos y ahí seguía con el móvil entretenida...Me dieron ganas de solicitar una hoja de reclamaciones solo por el trato que recibimos. Si esta persona no le gusta trabajar de cara el público le recomiendo que se busque otro trabajo, no puede ser que por encima que pago un servicio me...