McDonald's — Restaurant in Torrejón de Ardoz

Me parece exageradamente mal que se burlen de los clientes que piden por UBER y que no están allí para poder reclamar. He pedido todos los nuggets picantes y he recibido la mezcla de los nuggets que les provocó ponerme picantes y no picantes (cabe destacar que no cuestan lo mismo)… y en lugar de 25 nuggets he recibido 15. y las patatas están para tirar de lo duras que están. Independiente la cosa no ha ido mejor las veces que he pedido por el automc, son SUUUUUPER LENTOS e ineficientes, puedes tirarte fácilmente y no es mentira unos 30min esperando, luego reparten a los coches los pedidos en el orden que mejor les parece sin respetar el orden de llegada, entonces la que se lía no es normal cuando los coches que están en el medio de la fila y se quieren ir porque ya han recibido su pedido, pero a los primeros no les han entregado nada, es horrible sinceramente. Un caos estresante que te hace pasar un mal rato si vas con hambre. Siempre he preferido mcdonals cuando me apetece comida rápida y es una lástima que este sea el más cercano a casa porque ya definitivamente aquí perdieron unos clientes y estoy muy segura de que no seremos los únicos porque SON UN...

El servicio es pésimo, a pesar de no estar muy concurrido (media capacidad), el pedido ha tardado bastante. En cuanto a la calidad de la comida, muy baja, estando fría y mal preparada, faltando el ketchup, el queso de la hamburguesa casi fuera de la hamburguesa y en la imagen se puede apreciar el mcflurry grande de Oreo con chocolate blanco el cual ha sido llevado a caja para reclamar por su poca cantidad a lo que ha respondido el cajero que ahora se rellenan así (dudo que contenga los 200g que dice que tiene). RECICLAJE ♻️: pese a que muchos clientes como nosotros nos tomamos la molestia de poner cada cosa en su lugar, hemos observado como un empleado cogía todas las bandejas y las vaciaba en el contenedor de papel y cartón, incluyendo plásticos y residuos orgánicos repetidamente, en un caso una bandeja prácticamente con solo plástico, siendo una falta de respeto hacia las personas que se toman la molestia de reciclar. Me ha parecido una mala experiencia teniendo en cuenta que la franquicia de Torrejón pertenece al mismo franquiciado que otros McDonald's en los que se recibe un mejor...

"Pésima experiencia con un gerente sin educación"

Tuve la peor experiencia en este macdonald gracias al gerente, que carece completamente de modales y profesionalismo. Desde el momento en que entré, me recibió con una actitud grosera y arrogante, como si estuviera haciendo un favor al atenderme. Su tono de voz era desagradable, y parecía que estaba a punto de faltarme al respeto en cualquier momento.

Intenté ser cortés y explicar mi situación, pero él me interrumpía constantemente y no mostraba ningún interés en resolver mi problema. Su falta de educación fue evidente, y honestamente me faltó muy poco para que me escupiera en la cara. Nunca en mi vida me había sentido tan humillado en un lugar que se supone debería valorar a sus clientes.

No recomendaría este lugar a nadie, especialmente mientras este individuo siga a cargo. Un gerente debería ser la cara amable y profesional de un negocio, no un ejemplo de cómo no tratar a las personas. Ojalá la dirección tome cartas en el asunto y contrate a alguien con mejores habilidades sociales y, sobre todo, con un mínimo de educación. Espero q no...