CAFETERÍA Granier/ Panaderia — Restaurant in Torrevieja

We've been in this place many times. This time we went there maybe after some months. It was quiet as there weren't many people(one lady inside and 2 women outside). We tried ordering something very basic but the waitress was a real deal. We told her time and again what we needed but she would make coffee and say "what else do we need?" She would bring a piece of cake and once again ask "what else do we need?" We were quite shocked by the indirect disrespect she showed when she started serving other people who came after us. After a lot of back and forth with our order we finally took our tray and walked outside just to find none of the tables were cleared. So be prepared to clean a table for yourself if you want to go and have a bite here. I don't know what happened because once there used to be a very warm and welcoming atmosphere here with the ladies working with a smile on their face but this time it was quite the opposite. The lady serving was full of attitude and awful. Hope this gets to the owner though I'm not expecting a positive reply as I've seen other reviews and the...

Atención al cliente deficiente. Hablo sobre el uso del servicio de la cafetería dentro del establecimiento.

Lo primero que sorprende que no tengan los aires enchufados en pleno agosto en Torrevieja con el calor habitual de la zona más el propio de una cafetería (tostadora, cafetera....). ¿Cuando piensan enchufarlos? ¿Cuando no tengan clientes?

Después de más de 10 minutos sentados en la mesa sin que nadie atendiera y sobre todo, sin que nadie se acercara a decirnos que no atendían en mesa (tendrían algo más importante que hacer los 4 empleados que había tras la barra que atender a unos clientes) y ante la ausencia de ningún cartel explicativo de como funcionan nos decidimos a levantarnos a pedírselo directamente en la misma. Menuda sorpresa cuando descubrimos que es un Macdonalds (con el servicio de hace de hace 10 años) en el mundo de la panadería. Pides, pagas, te lo llevas a tu mesa y desayunas (había una señora mayor que realmente daba cosa que no le ayudaran).

Por otro lado entendiendo que una franquicia lo que quiere es la misma experiencia en todos sus locales....¿como narices pueden tener un pan en carta de tostadas y no disponer de el?? Apabullante, en una panadería "especializada en panes" que no dispongan de una tostada donde lo que destaca es el pan!!! (No hablamos de la presentación que Google no me deja escribir demasiado) Desde luego no solo para no volver a la cafeteria sino para no recomendarla a nadie, hay muchisimas mejores ofertas en servicio en la ciudad!

PD. Adjunto foto de la tostada "con el pan más tipico alemán, el pan Granier Norlander"...del que no tienen y te...

Conozco estás cafeterías porque he vivido en Catalunya, y allí son famosísimas. A ver, primero, la música muy alta muchas veces para ser cafetería, no es un pub es cafetería. Segundo, no hay mucha coordinación ni organización a la hora de hacer cafés. He trabajado en Starbucks y falta coordinar un poco más el tema de preparación de cafés. Solo hay una persona las dos veces que he ido para cafés. El producto es bueno, el café está bueno, buen sabor, como la bollería. Los precios son justos. La gente, la que me ha atendido muy amable. Si se baja la música un pelín que puedas hablar sin que moleste y la organización de los cafés, perfecto. La imagen del jefe en la cafetería dando mandados no lo he visto en ningún Granier y queda para mi gusto fuera de lugar. Pero me gusta la cafetería mucho. Una cosa no quita la otra. Por otro lado, hay una señora que se ve que no está bien que siempre todos los días está pidiendo en la terraza dinero para café. No le importa molestarte o no le importa dejar su cigarro encima de la mesa como lo hizo conmigo y marcharse a por un café y si no le das dinero te mira mal e insulta. Esto no está bien. Es diario y yo voy casi diariamente y siempre la encuentro y me pide dinero. O arreglan eso, o no vamos más. Queremos estar tranquilos en la terraza no ser molestados por alguien que tiene sus capacidades al límite y no le importa hablarte mal siendo tú el cliente y ella una persona con mucho morro....