Restaurante árabe Samira halal — Restaurant in Torrevieja

Extremely bad experience at this restaurant, I hope they gain more experience next time in the food being advertised. Ordered two XL tacos menu, that includes fries and a drink, was told 20 minutes wait, was no problem until I arrived 30 minutes later, the order was not prepared, on a hot day the drinks was hot and ready to burst. Waited another 30 minutes, already this becomes 1 hour since I ordered, the food arrived, undercooked, the taco was even burnt, and a human hair was found in the sauce. I returned the food, and was told no refund available, they didnt even want to change the dish, they then took the food from me, and I left. So they have the food and my...

Par où commencer ? Après 1h15 d’attente, nous nous permettons de demander au serveur si nous allons être servis, il se permet de nous ignorer. Je me décide à aller le voir directement au bar et il me répond avec mépris et condescendance. Résultat des comptes : 2 heures d’attente pour 3 couscous et un plat de grillades. Aucune excuse du serveur. Nous demandons l’addition, et nous nous apercevons que le serveur nous facture 2€ pour les contenants à emporter. Aucune excuse de nous faire patienter 2H pour 4 plats mais la cerise sur le gâteau, 2€ de facturation supplémentaire. Après discutions avec le serveur, il retire les 2€. Nous repartons très déçus. Nous pouvons comprendre le retard, mais une attitude méprisante et désagréable est inexcusable. Nous ne sommes pas les seuls à s’être plaints ce soir. Pour notre part, cette soirée sera la dernière. PS : Nous regrettons fortement le départ de l’ancienne serveuse, qui était agréable, a l’écoute...

Absolutely amazing experience at Restaurante Árabe Samira! The food is fresh, flavorful, and 100% halal. The atmosphere is warm and inviting, and the staff are incredibly friendly and attentive. Highly recommend trying their signature dishes . Perfect for families, friends. Will...