La Peluda — Restaurant in Valencia

Arrogance du patron et prix relativement élevés.

Malgré un bel endroit pour prendre un verre au bord du Parc Turia et malgré avoir passé quelques bonnes visites de ce sites, je regrette que ma dernière expérience ait été décevante. Après avoir interpellé deux serveuses au bar pour savoir si nous pouvions nous asseoir, nous avons été laissé dans le vent et ignorés. La troisième nous a amené à une table. Nous nous sommes assis, ma femme et mon fils m'accompagnant. Nous avons demandé à la serveuse de pouvoir manger mais la serveuse nous répliqué que cette table était réservée à la consommation de boissons uniquement. Ne préférant pas changé de table nous avons renoncé à manger et uniquement commandé 2 gin and tonic. La table portait en effet un autocollant "boissons seulement". Ce n' est qu en dégustant notre boisson que nous avons vu que la commande de la table voisine était constitué d'un repas complet pour 3 adultes et 2 enfants en bas âge. Mais leur table portait le même autocollant " boissons seulement". En réglant notre addition au bar, nous avons posé la question de savoir pourquoi certains clients étaient privilégiés. La serveuse nous a répondu que cette table était occupé par le patron de l'établissement. C'était déjà choquant d'être moins bien traité que d'autres clients mais encore plus s'il s'agissait du patron de l'établissement. Je me suis alors approché de lui pour lui faire part poliment de mon sentiment mitigé en tant que client, en la circonstance. Au lieu d'une réponse reconnaissante du patron pour mon feedback, j' ai eu droit à une explication farfelue qu'ils s'était mis la pour que leur enfants ne dérangent pas les clients. Je lui ai rétorqué qu'il pouvait prendre le compte rendu de mon expérience comme une suggestion constructive ou pas, a lui de voir. Mais il a continué en se justifiant avec ses enfants et ne s'est pas montré au service des clients comme on pouvait le prétendre mais plus préoccupé par ses privilèges de patron, au-dessus des règles de son propre établissement. C'est regrettable et lamentable. Ils ont perdu un client par leur arrogance. Tant pis pour eux. Le sens du service au client laisse beaucoup à desirer à Valence sauf quand on a la chance d'être servi par d'excellents professionnels bien formés et éduqués souvent d'origine d'Amérique du Sud. C'est une constatation statistique tirée de mes nombreuses années passées à Valencia. Réveillez vous les Valencianos, soyez à la hauteur qu'une jolie ville touristique comme la vôtre mérite. Vous croyez pouvoir vous permettre de maltraiter les clients parce qu'ils sont de passage? C'est une erreur regrettable. Ils ne le...

PÉSIMA EXPERIENCIA!!Hemos llegado a las 11h. mi amiga y yo, para desayunar y charlar un rato. Tras haber consumido y no haber estado ni una hora, nos traen la cuenta. Pagamos 10.80€ por 3 cafés con leche, una tostada y un curasan. Terminando el segundo cafe con leche, eran escasamente las 12, nos dice el camarero que hay que dejar la mesa, Estábamos en la esquina de la gran terraza cubierta. Que? Está casi todo vacío! Nosdice que está " todo" reservado y hay que levantarse. No había nadie esperando con dos filas de 10 mesas dobles libres, más otras 6 en otra parte de la terraza libres también! Sitio libre para 60 personas. Y nadie esperando... Iba a llegar un autobús de turistas para comer?? Nadie a la vista para ocuparlas! Tengo que decir que somos dos señoras, bien vestidas y charlando educadamente entre nosotras. Hemos dicho que íbamos a estar un poquito más puesto que no habían ni empezado a arreglar las otras mesas cuando ha llegado la dueña, levantando la voz y con mala educación nos decía que teníamos que dejar la mesa, llamando la atención de todo el mundo.....Nos hemos avergonzado por ella y por sus modales totalmente injustificados e injustificables!! Hemos pedido la hoja de reclamciones y nos no la han traído. Al final, asqueadas nos hemos marchado. La impresión del lugar, prestando atención a la estructura fija, ha sido de suciedad y desorden en el interior lo que unido a los pésimos modales de la " señora", no de los camareros/as que han sido educados y nos han pedido disculpas hacen que no se merezca otra cosa de nuestra parte que una PÉSIMA OPINIÓN...

Lugar para nunca volver. Servicio catastrófico, meseros constantemente con el móvil distraídos... para que nos tomaran nota pasó bastante rato, de las tropecientas mesas que hay en la gran terraza habían como 3 mesas ocupadas y 3 camareros disponibles para atender! pues 2 con el móvil... Conseguimos pedir después de un rato y hasta que nos lo trajeron pasó aún más tiempo. Nos lo sirvieron y a las personas de al lado que llevaban mucho más tiempo que nosotros, ni les habían traído su coca cola y su agua. Recordemos 3 CAMAREROS que se les olvida la comanda de una de las 3 mesas... Cuando vino a dejar los refrescos le pedimos amablemente si tenían algo de cacaos y con bastante desprecio nos los dejaron en la mesa.

Además la boca de uno de los botellines de refresco estaba lleno de óxido muy peligroso, se los dijimos al camarero y ahí si que no tardó en llevárselo. Tardaron bastante rato en traer otro y para nuestra sorpresa también tenía óxido. El chico se justificó diciendo de que no se habían dado cuenta de que todos los botellines venían con óxido de la chapa y que iban a pedir otros...

Es alucinante con la cantidad de gente que está en búsqueda de trabajo con un servicio y atención excelente se quede sin puesto por personas como estas.

En la vida vuelvo a pisar ese sitio, ni aunque me invitaran. No gracias,...