Llebeig Café

NO VOLVEREMOS, EL ENCARGADO ES LO PEOR. Destacar la PÉSIMA ATENCIÓN DEL ENCARGADO. NO DEBERÍA OCUPAR ESE PUESTO YA QUE NO SABE ATENDER AL CLIENTE. Llegamos a las 18:30h al local y preguntamos si hay mesa libre, ya que observamos que la mayoría tienen un cartel de "reservado". Nos sientan en una mesa para dos indicándonos que es la única libre que tienen, y durante la tarde pedimos una par de rondas de cervezas con sus olivas. Al llegar las 21:15h pedimos la carta para pedir algo de cenar y nos comunican que no podemos pedir cena ya que la mesa esta reservada (ojipláticos nos quedamos) Mi sorpresa fue cuando se acerca el encargado a reafirmar que teníamos que irnos que habían dado la mesa por teléfono (mientras estábamos allí llamó alguien para reservar a cenar y se la dieron) sin ni siquiera cercarse a preguntar "Chicos vais a continuar para la cena? Por ocupar la mesa en una reserva que está llamando" Eso hubiera sido lo lógico, el cliente que está in situ, que ha pedido una mesa libre cuando ha llegado, que le asignan una que no pone cartel de reserva, qué menos que preguntar antes de "tirarnos" que fue literalmente lo que hizo el encargado. ESTA PERSONA ESTABA EN SU ERRE QUE ERRE, SIN PEDIR SIQUIERA DISCULPAS CUANDO SABÍA QUE EL ERROR HABÍA SIDO DEL ESTABLECIMIENTO, INDICANDO QUE QUE NO HACÍA FALTA QUE VOLVIÉRAMOS SI NO QUERÍAMOS EN TONO DÉSPOTA, QUE A ÉL LE DABA IGUAL. Una simple disculpa hubiera bastado, pero no fue así, además INSISTÍA EN TENER LA RAZÓN Y EN QUE NOS FUÉRAMOS, ofreciéndonos ante nuestra negativa a marcharnos otra mesa para cenar en 40 minutos, obviamente la respuesta fue que no, estoy toda la tarde consumiendo en su local y quiero cenar con tranquilidad. ESTE ENCARGADO CARECE DE HABILIDADES SOCIALES CARA AL CLIENTE, NO SABE GESTIONAR LOS ERRORES QUE SE COMETEN EN EL ESTABLECIMIENTO, y además tampoco SABE PEDIR DISCULPAS. SOLUCIÓN obviamente PONER HOJA DE RECLAMACIONES (pudimos ver mientras rellenábamos la hoja como entraba otra pareja y le asignaban la mesa de la que nos habían tirado) cuando lo lógico hubiera sido llamar al otro cliente y decirle "perdón te hemos asignado una reserva por error, la mesa estaba ocupada, sentimos lo ocurrido" y nosotros que éramos los que ya estábamos allí, habríamos podido cenar. EL ESTABLECIMEINTO DEBE AVISAR AL CLIENTE SI DOBLA MESA, CON ANTELACIÓN. ESPERO QUE LEA EL COMENTARIO EL DUEÑO DEL ESTABLECIMIENTO PARA QUE SEPA QUE SU ENCARGADO LE HACE UN FLACO FAVOR CON LA CLIENTELA, PORQUE SI LO LEE ÉL, OBVIAMENTE LE VA ARESBALAR COMO EL ACEITE, LO MISMO QUE LE RESBALÓ TIRAR A DOS CLIENTES DE MANERA INJUSTA Y SIN PEDIR DISCULPAS CON UNA SONRISA CÍNICA EN LA BOCA. Además, se me olvidaba comentar que mientras estuvimos tomando las cervezas, había un operario trabajando en la cocina, y pasando por nuestro lado constantemente molestando, llevando un electrodoméstico tipo lavaplatos arriba y abajo con carretilla por el local abierto al público.

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