MEI-HUA — Restaurant in Valencia

Llevo pidiendo comida de aqui años y nunca he tenido problema! Pero el personal deja mucho que desear y me refiero a los que contestan el telefono para recibir los pedidos! En especial una mujer, ademas de ni tener ganas de trabajar tambien borde! Solo le he pedido que me pongan mas salsa en unos tallarines porque la ultima vez que habia pedido estaban un poco secos, y resulta que en vez de decir, de acuerdo, vale o lo que sea! Me dice que dichos tallarines ya llevan su salsa y que siempre tienen salsa, le explico otra vez! Que la ultima vez que habia pedido no tenia suficiente y estaban muy secos , segui diciendole sobre mi pedido que lo queria sin verdura, 40 mn despues tengo el pedido en mano y resulta que tenian verdura, la cena era para mi hijo! Que le encantan esos tallarines pero no dicha verdura porque esta pasada por la plancha! Vuelvo a llamar, pido que sean ellos quienes me traigan los tallarines correctos ya que no fue mi error y no tenia porque volver a salir de casa, me contesta la misma persona! Yo ya estaba nerviosa, mi hijo de 5 años esperaba la cena, y me dice que me espere... no sabiendo como llevar la situacion me pasa a otra persona que si llego a resolver el problema! Pero la cena llego tarde, no era lo que habia pedido, me llevo mala experiencia y mal humor! Deberian de mejorar en la atencion al cliente porque habeis perdido una Clienta por culpa de una persona que no sabe apuntar bien el pedido y es borde con los clientes! Eso si la comida estupenda! Nunca he tenido nada malo que decir, pero esa trabajadora... le daria lecciones de como hablar con los clientes porque si no seguireis perdiendo muchos mas....

Buenas tardes hoy dia 06/02/2021 a las 14h he llamado para realizar un pedido de un menu para dos para que me lo trajeran a casa la chica que me ha atendido me dice que en 40 minutos desde mi llamada tendria mi pedido en casa a las 15:05 vuelvo a llamar y se pone otra chica le explico que ha pasado una hora y no he recibido mi pedido me pide disculpas diciendome que el ordenador se ha estropeado y no ha hecho el pedido , y me dice que no me preocupe que el chico esta en camino ,del restaurante a mi casa hay 15 min llegadas las 15:30 vuelvo a llamar y me descuelga un chico le explico la situacion le digo que por favor me pase con un encargado y me dice que no se encuentra, cuando veinte minutos antes habia hablado con ella, y le digo que si no llega en breve el repartidor no le voy a coger el pedido y me dice el espabilado que ni el ni el chico tienen la culpa que debo esperar y ,mi contestacion es que el que no tiene la culpa soy yo que soy el cliente total que se pone la encargada que ya habia hablado con ella (en teoria no estaba )y con todo el morro del mundo me dice si aun no habia llegado el chico y le digo que no, y me dice que si puedo esperar 15 minutos y tendre mi comida, lo que significa que hubiera recibido el pedido a las 15:50 para alucinar , evidentemente me he negado ,por ultimo quiero remarcar que soy cliente habitual desde que abrieron sus puertas minimo una vez por semana en el restaurante y cada cierto tiempo a domicilio, antes del virus , mal servicio, excusas baratas, estoy muy decepcionado,una pena pero no volvere en mi vida , y tampoco los volvere a recomendar,...

Hace 30 años que era fiel al palacio de oriente, pero finalmente cerraron sus puertas. Hoy decidimos ir a conocer otro oriental y nos decidimos por el Meihua de Campanar. Tengo que decir que lo único que nos ha gustado ha sido el servicio y el local. La mayoría de la gente que te atiende son españoles. Servicio rápido. Comida de lo peor que he probado sobre todo para grasiento. Ni un solo plato era de nuestro gusto. El aceite era el protagonista de todos. El arroz con gambas estaba blando y aceitoso. El pollo con almendras siete con cincuenta grasiendo y la zanahoria dura. Los tallarines grasientos y no sabían la pasta. Los rollitos de primavera eran grandes y tostaditos como los habíamos pedido pero dentro no tenían el sabor de verdura. Menos mal que la cerveza Estrella de Galicia estaba fría y no la hace ellos. Siento que me crítica sea mala pero lo único que han ganado han sido mis 33 euros y nunca más. Repito el servicio es de 10. Al llegar a casa mi mujer y yo tomamos bicarbonato porque se nos repetía la comida por llamarla de alguna manera. Siento ser duro con mi crítica pero soy sincero. Mi nombre es Juan...