Ginos — Restaurant in Valladolid

He ido en varias ocasiones y siempre ha ido todo muy bien, pero el 05/04/2021 - 14:00 ha sido algo surrealista. No había terminado de comer y ya me estaban quitando el plato sin preguntar. Cuando me traen el postre ponen la cuchara directamente encima de la mesa en lugar de colocarla en la servilleta, sin respetar que nos encontramos en medio de una pandemia y ahora más que nunca todas las medidas de higiene son más que necesarias. Por favor, os ruego que seáis muy cuidadosos con la higiene, la vida de las personas que apoyamos la hostelería puede estar en juego por no cumplir con las normas. Luego para mi mayor sorpresa vino la parte más desagradable, a la hora de pagar voy a realizar el pago en efectivo y cuando se llevan el dinero a la caja registradora sacan de un cajón una máquina para comprobar el billete, tomando en cuenta que llevo un rato enchufarla a la corriente y ponerla en marcha. Luego de intentar pasar el billete varias veces por la máquina (yo estaba observando esto desde mi mesa) regresan y dicen que no aceptan el billete sin ninguna explicación. Al exigir una explicación se acerca el chico que intento pasar el billete por la máquina y me dice que el billete no pasa por una de las caras, a lo que yo pregunto que si no tiene otra forma de comprobar el billete porque solo puedo pagar en efectivo. Esta persona no me pudo dar ninguna solución, lo que me generó una incomodad muy grande porque me estaba acusando de que mi billete era falso sin ninguna prueba. Al sentir que se estaba dañando mi honor y lanzado una acusación hacia mi persona sin una prueba me levanté con este chico y fui hacia la caja registradora donde se encontraba la máquina para comprar los billetes y resulta que ninguno de los billetes que yo llevaba encima pasaban, pero para mayor sorpresa el chico intento con varios billetes que tenía en la caja registradora y tampoco pasaban. Por lo cual deduzco que el problema lo tenía la máquina porque en caso contrario tenían la caja registradora llena de billetes falsos. Que sucedan estas cosas desde mi punto de vista deja mucho que desear, me parece muy poco profesional que rechacen mi dinero y me acusen sin ninguna prueba y encima no se hayan tomado ni la molestia de comprobar si la máquina funciona bien. Esto me ha generado un malestar muy grande. Ninguno de los empleados fue capaz de pedir una disculpa y me siguieron tratando como si el problema lo tuviese mi dinero. Espero que cuando lean mi mensaje sientan vergüenza y no vuelvan a actuar así de mal con ningún cliente. Aunque me hayan humillado siento que debo reconocer la labor de la cocina porque la elaboración y presentación eran muy buenas. Sin más espero que este mensaje cumpla con su misión, que es evitar que tengamos que pasar por estos malos ratos y más ahora con la que nos está cayendo. En momentos como los que estamos viviendo lo que necesitamos son alegrías...

Reservamos a las 22.45 porque salíamos de trabajar. Total que llegamos, nos dan mesa y la primera camarera que nos atendió al sentarnos nos dijo que nos diéramos prisa que la cocina cerraba a las 23.00, ni nos dio carta ni nos preguntó bebida ni nada. Al poco nos atiende otra camarera, nos trae la carta y nos repite que nos diéramos prisa porque cerraban cocina a las 23.00, a lo que nosotros ya contestamos que si cerraban cocina a las 23.00 que por qué cogían reservas a las 22.45 y la respuesta de la chica fue que porqué nosotros no veníamos antes en vez de venir a las 22.45, y la respuesta fue que salíamos de trabajar y que había esa posibilidad en la web. A las 22.55 vuelve esta última y nos pregunta que queremos, pedimos una jarra de agua, unos piadine, una pizza de atún y una milanesa, a lo que la chica nos dice que nos van a traer todo junto porque cierran cocina a las 23.00 . Al rato viene la chica y dice que no les queda carne que busquemos otro plato, elegimos la pasta frutti di mare, al rato vuelve la chica y dice que no les queda esa salsa, elegimos los espaguetis peperoncino al gambereti y lo pedimos sin picante (todo esto seguimos sin que nos traigan el agua) Nos traen los piadine, los comemos y seguimos sin agua, pasa un camarero y le preguntamos si por favor nos podría traer el agua, nos dice que sí pero el caso es que no la llevó. Pasa la camarera que nos cogió el pedido y la pedimos de nuevo el agua, nos lo trajo, llegó la pizza y al rato los espagueti. He de decir que los piadine estaban ricos, la pizza espectacular pero los espaguetis estaban secos y duros y a pesar de haberlos pedido sin picante los trajeron con él. La crítica va para el encargado ya que los camareros solo cumplen su trabajo y son unos mandados, si se cierra cocinas a las 23.00 no cojáis reservas a las 22.45 porque obviamente no se va a cumplir con ese...

He ido ya varias veces a este local, y la atención del servicio y la calidad de la comida ha sido siempre impecable, pero las dos últimas veces que he ido se ha repetido un comportamiento insólito, y siempre por parte del mismo camarero: hay un camarero en concreto que al ir a pagar en efectivo y entregarle el importe, no te trae la vuelta y se queda con el cambio, sin más. Le das los billetes, y los echa todos en la caja registradora, y se queda tan contento, sin traerte la vuelta. La primera vez que nos pasó pudo ser casualidad, tuvimos que esperar casi media hora para que nos diera la vuelta, y fue un caos porque dijo que no se acordaba de la cantidad que le habíamos entregado, y nosotros insistíamos en que le habíamos entregado dinero de más, y era nuestra palabra contra la suya. Fue algo bastante incómodo. Pero la última vez, de nuevo, se ha repetido la misma situación, y siempre es el mismo camarero. Se llevó los billetes, tampoco se llevó la factura, ni nos trajo la vuelta. Tuvimos que pedírsela ya formalmente, sorprendidos, porque es la segunda vez que nos pasa. La primera vez puede ser casualidad, o un despiste; la segunda vez y con el mismo miembro del personal, ya no. O es política de la empresa (lo cual es insólito, nunca me ha pasado en ningún sitio que no me traigan la vuelta después de pagar), o el chico tiene ganas de quedarse con la gente. No...