La Casa de la Sepia y el Pulpo (Villa del Prado) — Restaurant in Valladolid

Restaurante que hoy hemos salido muy insatisfechos. Teníamos reserva para comer grupo de 9 personas a las 14:15, martes. Al tomar nota, 14:20h no quedaba arroz de la casa. Hemos pedido 5 menús para adultos, en el cartel ponía 15 euros y luego nos cobran 16 porque dicen que no estaba actualizado el precio, cantidades menos abundantes que recientemente, buen sabor y elaboración, eso sí; y varias raciones para niños, una de ellas, arroz negro ha llegado una hora después porque se lo hemos recordado. Hemos tenido que insistir varias veces en el pan, para huevos rotos, botellas de agua, bebida incluida en menús y pan de celíacos, que nada más sentarnos lo hemos indicado. A las 17:30h han llegado por fin los postres, tras pedirlos varias veces y los cafés, 2 y 3 infusiones media hora más de espera y después de volver a recordarlo. Al pedir explicaciones a la camarera, nos dice que no es su problema, que hay poca gente trabajando y que tienen que ayudarse, que el salón está lleno además de hablar en tono chulo y prepotente. Han paseado los platos por las mesas porque no se enteraban de las comandas. Al ir a pedir uno de los cafés, les decimos que fatal el servicio, que no es normal y de nuevo lo mismo, que no hay ningún responsable para pedir explicaciones y que ellos no saben nada. Experiencia muy desagradable, era un restaurante que estaba bien situado, excelente calidad - precio, instalaciones bonitas y limpias, buen trato pero hoy ha sido decepcionante. Desde luego que la gerencia si sigue dejando al personal a su suerte y obrando de mala gana y con malos modos se van a cargar el negocio en 4 días porque nos han tratado encima...

Era la primera visita a este lugar (y última) ya que el resto de la familia suele visitarlo...y ahora no entiendo por qué lo hacía! Lo primero es que la atención no fue especialmente amable ni atenta, algunos platos salieron ni al minuto de comandar (entiendo que arroces recalentados...) y el resto bastante más tarde. Después los platos principales llegaron bañados en salsa sin poder apreciar el sabor del pescado o la carne... Los postres los tuvieron que comandar 3 veces ya que 3 de los postres de la carta ya no los tenían pero el camarero....no lo supo ni a la primera,ni a la segunda....

Pero lo mejor llegó al pedir que uno de los platos nos lo pusieran para llevar...Nos cobraron 1,5 por el servicio, una bolsa y un recipiente de usar y tirar....Me hace gracias que la respuesta del camarero fuera "que si todos lo piden" o "la bolsa y el recipiente tiene un coste" ...nos ha fastidiado y la publicidad que metes también como para llevarnos la comida ya pagada a 25€!!

Señores, estuvimos después en la Feria Dulcería y nos llevamos una torrija y nos la pusieron dentro de su recipiente y su bolsa... Sin cargo extra.

He visitado restaurantes para aburrirme, y siempre la diferencia se marca en el detalle cuando la comida es normalita, como es el caso. Pues el detalle me lleva a no volver ni a recomendarlo. Ahí dejo la foto de la maravillosa bolsa publicitaria por la...

¡PESADILLA EN LA COCINA! EL PEOR RESTAURANTE PARA COMIDAS DE EMPRESA DE LA HISTORIA. Nada más empezar ya fue mal porque los platos salían con mucha diferencia unos de otros, sabiendo que es un grupo y que está reservado con mucho tiempo y elegidos los menús eso no se puede permitir. Después empeoró porque cada vez hacia más y más frío, pero un frío de estar con abrigo, se quejaba todo el mundo, parecía que tenían puesto el aire acondicionado y que lo subían para que comieras rápido y te fueras. El momento culminante fue que quise pagar con tarjeta de crédito y el camarero de trenzas me dice que no lo aceptan, que pague la cuenta de toda la empresa (1400€) y que me den los demás el efectivo, lo nunca visto. Al final cedieron a regañadientes. Y el acabose, que nos cargaron 50€ de más porque no descontaron el dinero de la reserva. Nos dimos cuenta tarde. Además nos cobraron el menú de una compañera que no pudo venir pero se negaron a darnos el menú en un tupper a pesar de pagarlo. ¿Os parece que ya no se puede ir a peor? ¡Pues aún hay más! El baño de mujeres con la puerta corredera dando al pasillo y rota, para que cada vez que viene alguien te abran la puerta y te ven mear en primer plano los de la mesa de enfrente y medio restaurante. Indignante. No se lo recomendaría ni a mí...