Zasca Valladolid — Restaurant in Valladolid

He cambiado mi reseña, he quitado estrellas por que desde hace tiempo el servicio a bajado la calidad, había un chico muy agradable que desde hace meses ya no lo hemos vuelto a ver, la verdad que era muy buen profesional.El domingo estuvimos como la mayoría de domingos a tomar unos cafés, 5 personas 2 de ellas ancianas, cuando hace bueno nos sentamos en la terraza donde nos atiende un camarer@ pedimos, nos sirven y todo correcto. Este domingo hacia fresquito y nos sentamos dentro, después de más de 15 minutos un camarero desde la barra nos dice que "HAY QUE PEDIR EN EN BARRA", lo primero que debería de hacer sería saludar y acercarse a la mesa , para informarnos de que teníamos que pedir en la barra, no a voces. Lo entendería si hubiese mucho jaleo pero no era así, estuvo un buen rato hablando con una chiquilla en la barra y riendo jijiji jajajaj. Que esto no nos molesto, nos molesto la mala educación que mostró al hablar con nosotras. Respetamos sus normas , como no nos gustaron las formas con las mismas, buenos días y adiós, nos fuimos a otro que no tuvo ningun problema en atendernos en la mesa.

No entiendo por qué en la terraza si atendeis y el las mesas del interior...

Hace algunos días fui con unas amigas a tomar algo a este bar. En principio todo bien, no tardan en atenderte y te lo traen. Al rato una de las chicas saca un tupper con comida ya que por circunstancias personales y médicos tiene que comer determinada comida que no sirven en los restaurantes ni bares. Por lo visto el camarero no se debió de percatar porque al rato,cuando le pedimos la cuenta, nos dijo de muy malas formas y bastante desagradable que fuera la última vez que sacábamos un tupper ya que ellos servían comida. Intentamos explicarle porqué se estaba dando la situación, pero él volvió a decirnos con bastante poca empatía que fuera la última vez que ocurría esto. Entiendo que sea un negocio de hostelería, pero ¿Donde está quedando la humanidad? Además no es como que nos hubiéramos sacado la merendola todas, ninguna estábamos comiendo a excepción de ella. Y tampoco es que consumieramos un café y estuviéramos 3 horas (que también hubiera podido hacerlo), es que consumimos varias bebidas. Le comentamos al camarero que ya buscaríamos otro bar para la próxima vez, por lo que así haremos y no...

Está reseña es por que nos cobraron dos vasos de agua que pedimos junto con nuestras consumiciones. Considero que el agua no se debe negar a nadie, y según el Real Decreto 742/2023, los establecimientos de hostelería tienen la obligación de ofrecer agua del grifo gratuita a los clientes que consumen en el local. Se lo comenté al camarero que nos atendió, muy amable en todo momento, Me ofrecieron devolverme los 0,40 €, pero no lo acepté. No se trata del dinero, sino del gesto: no me parece adecuado que se cobre por un vaso de agua. La explicación fue que el cargo correspondía al “servicio de terraza”. Sinceramente, discrepo. Si fuera así, el recargo se habría aplicado a todas las consumiciones (como se suele hacer: 0,20 € por consumición en terraza o un cargo fijo por mesa), y no solo al agua. Éramos cuatro personas, todas consumiendo, y el único extra fue por esos dos vasos de agua. Insisto: el trato del personal fue correcto y educado; la reseña va contra una práctica que considero poco adecuada y que, además, incumple...