Corner Hut — Restaurant in Vigo

Cuando salimos a comer en familia solemos ir al Corner Hut, al de Samil o al de CC Gran Vía. Nos gusta porque tienen muy buena relación calidad / precio y sirven rápido.

En esta ocasión, al estar por el centro de Vigo decidimos ir a comer al Corner ubicado al lado del Museo Marco.

Lamentablemente la experiencia no ha podido ser peor.

Llegamos a las 15:32h, esperamos fuera a que nos asignarán mesa ya que el local dentro y fuera en terraza estaba lleno. Esperamos más o menos unos 10 minutos. Una vez dentro nos tomaron la comanda. Hasta aquí todo normal y más estando el local lleno.

Sobre las 16:30h hablé con una camarera de sala para preguntarle si tardaría mucho en servir la comida. Me indicó que era consciente de la demora en nuestra mesa (numero 34) , nos pidió disculpas y reclamó a cocina la comida.

Mientras estábamos esperando, mesas que estaban alrededor nuestra donde los clientes habían llegado más tarde que nosotros, se les sirvió antes la comida e incluso alguna mesa de tres personas acabaron de comer antes de que nos hubiesen servido a nosotros.

Llegados a este punto, pedí hablar con el/la encargad@ del local (ubicado dentro de la cocina). Hora: 16:45h.

En ese mismo momento que empezaba a hablar con el para ver qué pasaba con la comida de la mesa 34, estaban en ese momento llevando la comida a nuestra mesa.

El me pregunta que mesa soy, le digo la 34 y el dice que acaba de salir la comida y que la comanda le entró a las 15:51h (estamos hablando el y yo a las 16:45h).

Le comento que la comanda entró a las 15:51h pero la comida se sirvió una hora después y además se han servido otras mesas antes que nosotros llegando estás bastante más tarde, a lo que me argumenta que mi hamburguesa Arzúa tarda más que otras más simples y por eso se sacan otras antes.... ( Del resto de platos no dice nada..)

Lo que más me molesta es que como responsable se haya intentado excusar en que la comanda le entro a una hora (15:51h) y una hora después vea normal servir la comida que se refleja en la foto del ticket adjunto, sin pedir disculpas e intentando defender una forma de proceder o de organización muy poco profesional.

La única que fue súper amable y que nos pidió en varias ocasiones disculpas fue la camarera con la que hablé la primera vez cuando se demoraba la entrega y que fue la misma que nos sirvió en mesa la comida.

Nos ha quedado claro a qué Corner NO...

Era asiduo Cliente de los "Cornerhut". . Y digo “solíamos” porque después de lo ocurrido hoy, va a ser imposible que volvamos por algún "Cornerhut". Hoy miércoles 08.01.2025, sobre las 15:30 hs. me atendió la Srta. Vanesa. No voy a entrar en detalles pero no me pudo haber atendido peor. Le dije al "Encargado" del local que iba a poner una queja entre los dos me trataron de forma altiva, chulesca, arrogante y como nunca nadie me ha tratado. De verdad que me he sentido agredido, atacado y acorralado verbalmente. Para más escándalo, en el local había bastantes mesas con gente lo cual agrava aún más este lamentable suceso. Tengo, ganada a pulso, una muy buena reputación aquí en Vigo tanto a nivel Profesional como Personal teniendo por bandera siempre a la "Buena educación" y los “Buenos Modales”. Créanme que jamás me he visto en una situación ni parecida en mis 63 años de Vida y que me es muy violento el tener que comunicar esta grave incidencia. En mi Familia tenemos por norma felicitar cuándo recibimos un buen trato Profesional y Personal de cualquier sector, pero por desgracia, aun siendo la primera vez, este es el caso contrario, esto es una denuncia. Sus empleados podrán contar otra versión, lo supongo. Pero ojalá tengan cámaras que puedan darles a Vds. una idea de lo que realmente ha sucedido en su local conmigo y dos de sus empleados. Estoy seguro que este negocio les va muy bien y me alegro, Convencido que les sobran Clientes que mi queja les importará muy poco pero, como les he dicho: No creo que nos vuelvan a ver ni por este ni por ningún local "Cornerhut". Comprendo que todos los humanos tengamos malos días, que no estemos contentos con nuestros trabajos, problemas de cualquier índole pero nada, absolutamente nada justifica un “mal trato” o “mala atención” a un Cliente y si es un "Cliente habitual" como es el caso, aún peor. La verdad es que estoy muy dolido y hasta me molesta tener que escribir esta nota pero a lo mejor, les sirve a Vds. en alguna medida, para saber qué tipo de Personal tienen...

For the price this place is absolutely outstanding. They have a vegan burger which is really good but way too much bread compared to filling. But paid less than €10 for burger w. fries and a beer.

Great atmosphere and interior and location is unique. Hidden away in a little corner street undisturbed by by passers. Calm tranquil music and super friendly staff.

For a quick pit stop and bite absolutely recommended. Not sure I would go here if I was looking for culinary dining...