Restaurante Cañaveral — Restaurant in Vigo

MUY MUY MUY MAL!!!

Cuando llegamos a eso de las 20.30 la cafetería estaba mediada (me refiero a las 2 terrazas) y todas las mesas sin recoger. Después de un buen rato de pie y sin que el camarero (un chico de gafas más perdido que un pulpo en un garaje) diera muestras de limpiarlas, decidimos sentarnos y esperar. Llamamos la atención de uno, y también del otro.... incluso hice uso del baño, pero nada, cuando llevábamos 27 min sentados decidimos que era tiempo más que suficiente de espera y nos fuimos y lo peor es que ni se dieron cuenta. Fuimos invisibles.

No puedo comentar ni del café ni se la comida porque ni se llegaron a acercar a la mesa (eso demuestra el poco control que tienen de las mesas y que te podrías haber ido sin pagar) pero cotilleando la cuenta de la mesa anterior sabemos que una CAÑA DE RADLER cuesta 3,50, y un CAFE CON LECHE son 1,80.

El local por dentro es muy chulo, aunque los baños estaban muy sucios. La chica que estaba ocupado el baño casi le da un ataque de ansiedad porque la cerradura iba muy mal y no era capaz de abrirla y con los nervios le costó lo suyo.... pero es una pena que un sitio con la decoración tan chula, los baños estén tan sucios, huelan mal, y que estén todo tirado por los suelos, que si bien la culpa es de la clientela que es la ensucia... parece que no le dan una limpieza al baño cada cierto tiempo.

Volver??? Le daremos otra oportunidad dentro de unos meses hasta que esté más rodado, porque con la publicidad gratuita que le dio la prensa escrita tanto al local como a gerencia te esperas otra cosa. Más que nada pq están perdiendo dinero gracias o a los camareros o a que no graban las mesas, y al largo tiempo de espera. Ellos sabrán... nosotros nos fuimos sin consumir, éramos 4 y queríamos hacer un pica pica.

Y como me aburría... saque unas fotillos, prueba directa que la Radler y el café nos acompañaron todo el rato (por si se piensa que es una crítica sin fundamento y no pise el local)

PD: EN RESPUESTA AL COMENTARIO DE LA EMPRESA: (7/4/2022)

Señores, darles las gracias por perder 5 min de su tiempo en contestarme tan amablemente. Indicarles que ya no aspiro a ir a su local y que me atiendan con profesionalidad, solo aspiro a ir y que me atiendan y poder disfrutar de los manjares que aparecen en las fotos. Solo eso, ir y que me atiendan, pq he ido a otros locales de hostelería quizás no tan bonitos como el suyo y el camarero de turno, sin ser tan profesional me ha servido mi comanda. Y ustedes ni eso. E intentaría arreglarlo cuanto antes, porque acabo de entrar de nuevo desde el sábado y me da cierta pena que un local con 15 días de rodaje tenga tantas críticas tan negativas y por lo mismo, camareros, mala atención y de más personas como yo que se fueron sin atender... realmente es preocupante. Mucho trabajo tienen por delante para recuperar a todos los clientes, que hemos pasado una mala experiencia, y a otros muchos que seguro no han...

ACTUALIZACIÓN: 4 meses después le di una segunda oportunidad y sigue siendo igual de desastre. Poco personal atendiendo, descontrol absoluto de qué mesas están atendidas, de cuáles no, no saben a quién tienen que cobrar... Le quito otra estrella porque no han mejorado nada.

Llevaba tiempo esperando a que abriese este local y hoy por fin fui a probarlo. No pedí mucho debido a la tardanza en atendernos. Aún así me gustaría comentar algunas cosas que creo que deberían mejorar:

HIGIENE. Creo que es una mala idea poner un lote de servilletas encima de un plato. Esas servilletas no se cambian de un cliente a otro y en nuestro caso había alguna manchada de café que todavía no habíamos usado. Es un poco guarrada. Se podría cambiar por un dispensador de servilletas o algo así.

AMBIENTE. El sitio es muy acogedor, con aires tropicales y veraniegos. Aún así, creo que deberían replantearse lo de la música. Un volumen bastante alto y música que nada tiene que ver con el contexto en el que estás.

ORGANIZACIÓN. Sin duda el punto débil de este local. No cuestiono la experiencia que tengan, pero sí creo que deberían organizarse sobre todo siendo un sitio con tantísimas mesas. Cuando llegamos había unas cuantas mesas sin recoger, al sentarnos estuvimos un buen rato sin atender porque pensaban que lo que teníamos allí encima era nuestra consumición. Hubo varias mesas que se llenaron bastante después y que por cercanía a la barra fueron atendidas y servidas antes. Si no estás encima de los camareros puedes estar allí sentado sin tomar absolutamente nada y lo que es peor, no se enteran de qué mesa paga y cuál no, vamos que te podrías ir sin pagar y ni se inmutan. Deberían repartir funciones y zonas. Es imposible llevar así un local olvidándote de la gente, de las comandas, de quién pidió ya y quién no... Y como consejo, deberían poner la carta en código QR en las mesas (o pegado o talladito en una madera como tienen) pero no esperar a que te lo lleven, reduciría mucho los tiempos.

Tengo que decir, a pesar de estas cosas, personalmente el café NO estaba malo en absoluto y es más el bizcochito que pusieron estaba buenísimo. Los camareros (independientemente de la organización) al trato fueron bastante agradables, la decoración es espectacular y diferente a lo que hay por esa zona y los precios bueno, depende lo que pidas. Quizá ahora se hace un poco caro para estar al lado de una zona llena de obras pero cuando las terminen será un lujazo. Entiendo que acaban de abrir y los principios siempre son complicados. Ojalá mejoren algunas cosillas porque el sitio tiene...

Horrible experience. They tried to overcharge me, and when I calmly asked for clarification, things escalated quickly.

One of the waiters became aggressive, deliberately approaching me in a threatening manner, as if trying to provoke a physical confrontation. It was shocking and completely unacceptable.

On top of that, the staff were rude, arrogant, and disrespectful. They didn’t speak English and made no effort to communicate—instead, they acted as if it was my fault for not speaking their language, which only made the situation worse.

If you’re a tourist or simply someone who expects basic respect and safety, avoid this place at all costs. There are plenty of better restaurants nearby that know how to treat their...