Burger King — Restaurant in Vitoria-Gasteiz

Burger Que sirven en mesa cosa que no había visto lo cual parece bueno pero al final se resumen en mesas sucias y un pobre muchacho deambulando con tu bandeja hasta que te encuentra.

Pedimos en la máquina, cuando nos trajo el pedido el pobre muchacho mareado no trajo ni los caso ni kétchup, y una de las hamburguesas con el pan cambiado (esto ni lo comenté)me acerqué al mostrador y la “amable” señorita que me atendió a la cual daba miedo acercarse por lo gritos que pegaba y los cabreos que cogía por que no le recogían los pedidos me explico que el kétchup era gratis pero como no lo había marcado tenía que pagar… es decir que no es gratis porque si era gratis y sabes que no lo marqué porque no en todos los sitios es así podrías habérmelos dado total que tuve que pagar ( a una muchacha cuando estaba recogiendo el helado se lo dieron sin problema.. me vería cara de tonto) en cuanto a los vasos .. después de preguntar a todo el que estaba por allí si me lo había puesto o no me los dio, ¿Que pensaba que le estaba robando 2 vasos de papel? (Esto mientras los niños de todo el centro comercial llenaban de cocacola sus botellas) Encima que se equivocan hacen mal su trabajo aguantas las bordearías y tiene casi que demostrar que no engañas en fin una experiencia nefasta lo que pasa cuando tienes a gente que ni quiere trabajar ni le gusta su único objetivo es cobrar.

Se que es duro ese tipo de trabajo pero sonreír y ser amable no cuesta nada y mejora la experiencia tanto de trabajadores como de clientes...

Llegamos al Burger King y pedimos por la pantalla, en esa pantalla sale para poner un número y que nos lo lleven a la mesa. Estuvimos 30min sin respuesta para dos helados, fuimos al mostrador y una mujer un poco petarda nos contestó de muy malas maneras diciéndonos que nos había llamado, cosa que era mentira y además nos dijo que no hacían servicios a mesa y la empleada no nos quiso dar la razón en ningún momento, cosa que es vergonzoso. A una mujer que estaba al lado nuestro le estaba reprochando que su pedido estaba mal, la mujer pidió dos cosas en concreto y la empleada le dio dos cosas diferentes, la mujer explicó que vio a una tal empleada llamada Julia tirar su pedido a la basura (su ticket) y al ver que la mujer del mostrador no le daba la razón se fue cabreada y perdió dinero (como unos 5€). La mujer del mostrador es vergonzosa, no puede estar cara al público porque trata fatal a los clientes y va de chula (descripción: mujer de mediana estatura, con gafas (no estoy segura) morena, con coleta, rechoncha…) Al final tuvimos que coger nuestros helados ya derretidos y con muy poca cantidad para el precio asignado, lo peor es que luego vimos cómo llevaban un pedido a mesa. Vergonzoso e inaceptable, espero que resuelvan ese problema porque esa mujer no sabe trabajar cara al público que he leído reseñas dirigidas a la misma mujer. Arreglar esto como sea porque la gente se va avergonzada del lugar y van a perder clientela por esa borde...

Experiencia horrible. Tardan mucho en servir, el local está muy sucio te tienes que limpiar tu propia mesa si es que no quieres comer sobre la basura de los demás.

No hay papeleras, el suelo está pegajoso. El baño directamente está asqueroso.

Además no hay opción de poder beber nada mientras comes porque la máquina de bebidas no funciona (esto no está avisado en ningún lado) y según sus empleados "están en ello" durante más de una hora.

La atención al cliente es pésima, literalmente te ignoran en tu cara cuando la petición ha sido únicamente que facilitaran una botella de agua por menú que hemos pedido ya que hemos pagado la bebida.

Tras una hora de quejas al personal, cuando al fin nos han hecho caso pretendían darnos un botellín pequeño para cuatro adultos.

Además de ignorar a los clientes, algunos de sus empleados contestan mal (parece ser que es raro solicitar beber agua con tu comida siendo que hemos pagado refresco).

No recomendaría comer aquí... cualquier otro bar está mejor o al menos, te tratan con...