HAM! Fresh Burger - Hamburguesería Zaragoza — Restaurant in Zaragoza

We arrived to quite a chaotic scene. It felt like the air conditioning had packed up and the doors been left open to let the cooler air in. It looked like there was only one member of staff who provided us with an English menu. We ordered starters and a main course which took some time to arrive as our lone member of staff seemed to be doing it all. After quite a while our starter and main course arrived together. Our order wasn't complete and we were not asked how well we wanted our burgers cooked.

The food was okay and perfectly edible. We ate, paid the...

Había hecho varios intentos para comer o cenar allí, pq vivo al lado, pero los había abortado pq el local es malo, caluroso y de ambiente recargado, sales directito a la tintorería, el olor es muy intenso. Pero hace unas semanas cenamos en la terraza. Las hamburguesas, razonables. Las patatas, un homicidio gastronómico, y eso que pregonan q son caseras y cortadas a diario. Pero el maltrato patatero es descomunal. Hoy, atendiendo a las bonitas fotografías exteriores de un Steak, y aprovechando que las puertas estaban ancladas abiertas, he intentado pedir un Steak para llevar. Me he encontrado con 4 empleados, 2 por género, y no me lo querían hacer, pero les he convencido, y han llegado a teclear el pedido. Ahí han empezado los problemas, "la propiedad no quiere", "la marca nos lo prohíbe", después de qué les hubiese exonerado de cualquier crítica, y de exponerles que vivo a dos portales de distancia. Eran 2 y medio a 1 y medio, pero al final ha ganado el planchista, y me han anulado el pedido. Pues bien, antes se coge a un mentiroso que a un cojo. Al salir, he llamado a un Ham del C.C. La Dehesa, Madrid, donde una amable camarera me ha dicho que estarán encantados de prepararme el producto para llevar cuando lo desee. Yo no volveré, pero a la propiedad de Zaragoza le sugiero que no me responda, mejor que dedique sus esfuerzos a limpiar la plancha, la freidora, y la extractora. Hay que ser valiente, o tenerlos benedictinos, para tener una jaula de cristal a la vista del público. A quien lea esta reseña le recomiendo ver las fotos de otras reseñas donde se ve la plancha y la extractora y tomar conciencia de la higiene del local. Mejor que no os visite Chicote. Absolutamente mediocre y...

Una verdadera lástima porque íbamos desde Barcelona para celebrar mi cumpleaños allí con muchísimas ganas y expectativas, pero la experiencia dejó muchísimo que desear. Muy mal trato por parte de la camarera y comida sin más.

En el local hacía MUCHO calor. Muchísimo. Le pedimos en mi mesa amablemente a la camarera si podían bajar la temperatura porque lo estábamos pasando mal, a lo que me respondió con un salomónico no, que por 'una persona' el aire no se puede tocar, que la media era de 25° para todo el mundo, ¡estábamos a 25 GRADOS! Por suerte, justo llegó otro cliente que recién entrado en el local nos escuchó y dijo que por él también lo bajasen por favor. De verdad, era una locura el calor que hacía allí dentro, no nos podíamos quitar más capas. Sin mediar más palabra y con miradas bastante poco amables hacia mí, la camarera se fue y directamente apagó el aire. Sin punto medio; o a 25° o apagado. Honestamente, no lo puedo entender, máxime cuando por necesidad sanitaria conviene que haya corriente de aire y ventilación. A esto se le suma que no te preguntan por el punto de la carne, lo cual es fundamental, y que las patatas fritas estaban aceitosas y reblandecidas, nada crujientes como me esperaba, alguna incluso demasiado cocinada rozando el amargor. Las hamburguesas correctas y el precio correcto para ser Zaragoza, pero ni volveré ni recomendaré el local que acaban de abrir en Madrid. Una auténtica pena. La comida es importante, pero el...