Rosegarden — Restaurant in Lund Municipality

TOTALT MISSYCKANDE

Vi är frekventa besökare och när vi var på morsdags-buffé 2025 (kvällsbuffé fast på lunchen) var allt jättebra. Igår fyllde äldsta barnet år och önskade Rosegarden (där hen endast äter sushi). Vi kom vid cirka 13.30 och alla utom barnet tog varm mat. Det fanns endast några få räksushi och några rullar. Ingen lax, ingen tofu, ingen avocado, crabstick, m.m. Inte heller ingefära. Friterad banan var också länge slut. Jag frågade personalen om det skulle fyllas på sushi snart och hon sade (utan att särskilt kolla) att "de fyller på hela tiden". Frågade kökspersonalen två gånger till och de sade att "det kommer". Vi andra som redan tagit varm mat fick börja äta och när vi var färdiga och syskonet ville ha efterrätt (efter 35 min!!) hade ingen sushi fyllts på! Förutom att barnet som fyllde satt hungrig så fick jag sitta och "bevaka" om sushin fylldes på. Jag kunde inte njuta av min mat. Gick till slut och bad personalen om pengarna tillbaka för födelsedagsbarnet för att födelsedagslunchen blev förstörd för hen. Hon sade att antingen kunde vi kompenseras genom pengarna tillbaka (utan att barnet ätit) eller så kunde vi få beställa en tallrik sushi direkt från köket uatn pengar tillbaka. De kunde inte göra både och för då skulle "vi ju få mat gratis". Detta var ju själva kompensationen enligt mig - att den försenade maten åtminstone skulle vara gratis. I kassan verkade de inte förstå att pengar tillbaka inte var någon "kompensation" om hon inte också fick maten att äta. Vi tänkte ju inte gå vidare med våra återbetalda pengar och handla på ytterligare en till restaurang. Till slut gjorde kassan "ett undantag" och gav oss pengar tillbaka och hämtade önskad sushi direkt från köket. Detta ska inte vara ett undantag utan en enkel kompensation när man misslyckats så fatalt. Detta måste Rosegardens personal förstå. Kort efter barnet fick sin egna tallrik med sushi fylldes buffén på. 45 minuter efter vi kom! Under de många gånger jag stod och "bevakade" suhsibordet kom flera gäster dit och gjorde samma sak men fick besvikna gå därifrån. "Alla" vill ha sushi, så att fylla på minst var 10e minut är ett måste. Tvekar på om vi går tillbaka trots att detta är vårt go-to-ställe. Personalen sade att de skulle "säga till köket på skarpen". Detta ska väl inte behövas. Planering och att man har tillräcklig personal och kollar av buffén hela tiden är A och O. Så besviken. Kan nämnas att både friterad fisk och vårrullar tog slut och tog tid innan det fylldes på. Maten var dock som alltid god.

För två år sedan skrev jag följande och gav totalt 3 stjärnor: Alltid bra annars. Vi brukar alltid vara jättenöjda. Idag dåligt påfyllt och fylldes ej på snabbt efter tillsägning. Dåligt utbud på sushin också. Trevlig...

I guess for Sweden this is as good as China buffet's get. My wife and kids really like the food. I don't understand the hype.

There are plenty of things to choose from, however none of the dishes are particularly tasty. The presentation is nice, but the food is kinda bland and most dishes taste the same--salt, soy sauce, meh. Maybe that's why my kids like it...

I give three stars because: -I never got food poisining -Quantity is also quality--I end up very full and try everything but regret eating their bland food where the tastiest thing on the menu is their rice. -For the weekday lunch buffe the...

Unfortunately this outlet of Rosegarden disappointed me at my first visit. I attended the weekday lunch buffet, and the food quality was quite low, the number of available items were very few and some of the dishes were left empty for a long time. And the service staff seemed to be not trained good enough. Not professional at all. No smiling, and not treating the customers in a polite way. Also, it seemed like there is not enough service staff there. The entrance help desk was left unattended and many guests had to wait for long until someone helps them. Hopefully, next time I visit here, things...