Merz Bahnhofstrasse Chur — Restaurant in Chur

Leider geht Merz nicht nach dem selben Prinzip wie andere. "Der Kunde ist Kōnig" ist wohl ein fremdwort.

Personal sehr unfreundlich und geht nicht auf die Wūnsche des Kunden ein.

Ich wūnschte zu der "heissen Schokolade" zwei Beutel Pulver da ich es gerne stark mag. Die Dame wollte darauf hin den doppelten Preis einer Schokolade verrechnen. Als ich sagte, sie mūsse wohl eher den zusātzlichen Beutel verrechnen und sicher nicht zwei mal den vollen Preis, verneinte Sie. Dann bin ich gegangen. Ich bezahle doch nicht ūber 7.- fūr eine warme Schokolade nur weil ich gerne zwei Beutel habe. Ausserdem ist das Merz das einzige Restaurant welches keine Schokolade Melange hat, die Mitarbeiter wissen nicht mal was das ist. Wenn man dann fragt ob man etwas Rahm in die Schokolade bekommen kōnnte (natūrlich mit Preisaufschla) heisst es immer: wie haben kein Rahm! haha das ich nicht lache... dasselber heisst es auch in der Filiale Chur beim Rossboden und da haben sie zu 100% Rahm denn da wird ja alles produziert!

NICHT...

I was feeling hot and wanted an ice chocolate so I ordered ice chocolate and I know it could sound heisse chocolade so I told her kalt chocolade, she nodded and I was served a hot chocolate. If I asked for a change to ice chocolate things would become complicated with the refund and rekeyed in to the cash...

Ich und meine Kolegginen waren am Donnerstag Nachmittag da. Wir gingen rein um was essen zu holen, drinnen waren sie mega freundlich. Als wir raus gingen weil es so schön sonnig war, hatten wir an einem Tisch platz genommen. Eine andere koleggin von uns hatte dort draussen eine Cola bestellt. Dannach kam diese unfreundliche Bedienung zu uns und meinte wir dürften nicht an diesem Tisch sitzen da wir selbstbedienung hatten. Wir müssten uns bei dem tisch hinsetzen wo keine sonne war und der direkt vor einem Eiswagen war. Es gab aber genug Platz bei den anderen Tischen. Ich verstehe es wenn es vielleicht Preislich etwas ausmachte, selbsbedienung oder draussen was zu bestellen. Aber uns gleich im schatten zu stellen und noch so kalt zu antworten war unterste Schublade. Finde es Schade, da ich die Merz Mitarbeiter eigentlich sehr sympatisch im...