Boccalino — Restaurant in Lausanne

very unpleasant service. After reaching Lausanne by ferry, we wanted to drink coffee with our friends and we decided to go to this place. The waiter invited us inside. After a while he came over to take the order and was really mad that we wanted to take drinks only. Furiously, he began to remove the tableware. We wanted to order ice coffee due to the heat. He told us that they don't serve such things so we ordered regular ones. On the receipt that we received straight away the price was in Euro. At the end he stated that they do not accept payment in coins in this place and I needed to pay by the card. Btw - coffee was really poor, nothing special. The waiter - extremely nasty guy. I honestly do not recommend this place. Apparently only guests who leave three-digit amounts can experience friendly...

J’étais venu il y’a un peu plus d’un an et tout c'était extrêmement bien passé. De retour ce soir avec le passeport gourmand. Nous arrivons pour l’heure à laquelle nous avions réservé, nous avons dû attendre qu’on nous accueille car personne pour nous accueillir. Nous expliquons que nous avions réserver à mon nom, ce à quoi on me répond «  ah ouais, c’est à l’étage ». On ne nous accompagne pas, aucune table réservé à mon nom, nous décidons donc de nous installer par nous même. Le serveur arrive 15 minutes après afin de nous apportez les cartes, sans nous demander ce que nous voulions boire. Il revient 15 minutes après, et prend la totalité de notre commande. Une dizaine de minutes passent, il arrive avec nos boissons, et la personne que je présume être le patron nous apporte nos salades. Cela faisait bien 25 minutes que nous avions terminé, et nos plats n’étaient encore pas là. J’aborde donc la personne que je présume être le patron pour lui demander où ça en était. Et la, il me rétorque sèchement «  voyez avec votre garçon! » (le serveur donc). Je demande au serveur (qui était très gentil) et retourne à table pour patienter. Et la, la personne que je présume être le patron se rend à ma table, pour limite m’engueuler en me disant que le Rez de chaussée est plein, que c’est pas parce que l’étage est presque vide que c’est le cas en bas, que j’ai bien vu que c’était plein, que c’est dans les temps. Tout cela de façon relativement désagréable. Et j’ai été navrée qu’en plus de ce comportement, il ai fallu 30 minutes pour des frites trop salées, une viande à point alors que je l’ai demander saignante, qui était caoutchouteuse & immangeable. Sans parler des trois gouttes de vinaigre balsamique qui ne rendais pas le tout moins sec. Je n’ai presque rien manger et aux vues de l’attente, de l’accueil plus que médiocre, de la façon dont ce monsieur s’est permise de me remettre en place de façon très déplacée & désagréable, je n’y remettrais plus les pieds et je vous conseille de faire de même. Je soupçonne le fait d’avoir été traitée de la sorte à cause du passeport gourmand. Même 60,00.- c’est trop cher payer pour un service pareil. Moi même étant serveuse de métier, je suis outragée par ce manque de professionnalisme et d’humanité. C’est un scandale ! Mention spéciale au serveur qui a été adorable malgré le stress qui lui...

Boccalino offers a delightful Italian dining experience in the heart of Ouchy. The Tartufo pizza I enjoyed was filling, featuring a perfect crust topped with rich truffle flavors. Paired with a refreshing Wittekop beer, it made for a memorable meal. A standout feature of Boccalino is the children's play area on the second floor, which provided great entertainment for my daughter and enhanced our dining experience. The restaurant's proximity to Château d'Ouchy adds to its charm, offering scenic views that complement the cozy and welcoming ambiance. The staff were attentive and friendly, ensuring a pleasant visit. For those seeking quality Italian cuisine in Lausanne, especially families, Boccalino is highly...