Fleur de Pains — Restaurant in Lausanne

There's no toilets for clients, only a written warning, in French, to which the attendant unkindly points out when you ask for it. The food is mediocre, as well as the environment, and no smiles from the staff to non French speaker's. Not what I expected to find in a touristic neighborhood of the city. English is not my mother language too, but a little kindness is always welcome. The rude attendant was a brown haired woman, apparently in her late 40s/early 50s, and it took place on March 6, around 3pm. She even complained about me, in French, to a man sitting at the next table because I searched for a toilet before asking her first, thinking I wouldn't understand it but I did. When we arrived, though, we were attended by a blonde short haired woman who was really nice. But at the end, this brown haired demon showed up to totally ruin our experience. A simple "we have no toilets, sorry", accompanied by a nice face instead of that heavy frown would have made all...

Croissants were good. They have almond croissants as well as collecrion of others and various tarts. Hot chocolate was ok, not as good as othera we have had in Switzerland. The attending lady did not seem pleased that our family of four came in, but she was dutifully polite enough. The jambon croissant was not ham, but instead some form of liverwurst-an unpleasant surprise. Convenient to the Ouchy ferry and boat tours, but we likely would not...

Vendeuse désagréable ! Sérieusement !! Nous sommes venues pour consommer sur place, aucun sourire de la part de la vendeuse pour commencer, alors que nous avons été polies et souriantes. Pendant que nous regardions la vitrine pour choisir ce que nous allions prendre, ma sœur a demandé s’il y avait des toilettes. La vendeuse a répondu sèchement : « Seulement si vous consommez. » Bien sûr que nous allions consommer, puisqu’on regardait ce qu’on allait prendre ! Elle ne nous a même pas indiqué où se trouvaient les toilettes. Nous avons dû lui poser la question! Ensuite, nous nous sommes installées, mais il manquait une chaise et toutes les autres places étaient prises. Je lui ai gentiment demandé si par chance elle avait une autre chaise quelque part, et elle m’a répondu d’un ton hautain et agacé que « toutes les chaises étaient là », sans même essayer de trouver une solution. (Je sais qu’elle va pas m’inventer une chaise) mais c’était clairement un « débrouillez-vous, je m’en fiche » Heureusement, des clients sont partis et j’ai pu en récupérer une. Au final, nous avons mangé très agacées par ce comportement et nous ne sommes pas restées longtemps, car nous ne voulions rester une minute de plus ! Sérieusement, nous sommes des clients! Sourire c’est gratuit !! Dommage, car les produits ne sont pas mauvais, mais ce genre d’accueil gâche vraiment...