Café Noordlicht — Restaurant in Schaffhausen

Unfreundlicher Service. The Service is unfriendly and arrogand. I am a very understanding Person, but the way she treated me was completely wrong! It was like I'm nothing! I wanted to order a menu with for courses and wanted to reserve a table for me and my friend for saturday but I've lost my lust and ordered out of courtesy the burrata salad and something to drink. I've never eat a salad so fast just for to could leave. I will NEVER EVER going there again for the rest of my life!

Ich war zum Mittagessen alleine dort um mich vorab zu erkunden wie der Service, das Essen und das mit der Reservierung ist weil meine Kollegin und ich eig. vorhatten am folgenden Samstag da 4h lang zu Frühstücken und auch anschliessend Mittag zu essen wie ich das immer für gewöhnlich mache. An dem Mittag als ich mich erkundigen wollte, sah ich dass ausser mir nur 4 Leute da waren, es sehr viel freie Plätze hatte und sass deshalb an einem 4er Tisch, weil ich dort schön vom Regen geschützt gewesen wäre im Vergleich zu den anderen Tischen. Der Service kam und bat mich schroff mit einem Ton wo einem:r Kunden:in gegenüber nicht angemessen ist:"Wieviel sind Sie? 1 setzen Sie sich bitte an einem anderen Tisch, wegen Regen." Ich dachte nur - ich habe vor ein 4-Gänge-Menü zu verzehren und werde von einem vom regengeschützem Platz zu einem 2er Tisch geschickt wo ich verregnet werde nur weil ich alleine bin?! - ich sagte ihr das aber nicht und gab ihr den unangemessenen Ton wieder den sie mir gab:"Dann setze ich mich um, aber kann ich trotzdem schon bestellen? Und kann ich bitte den Tisch da am Fenster für Samstagmorgen für 2 Personen reservieren bitte?" Sie sagte schnippisch mit einem Gesichtsausdruck wo fast schon arrogand war:"Ja, sie können bestellen. Aber Samstags kann man keinen Tisch reservieren, sonst muss ich für alle reservieren, aber das steht auch auf der Webseite." Da mir die Lust verging und ich eigentlich nur noch von da weg wollte, bestellte ich aus Höflichkeit ein Getränk und einen Burratasalat welches ich innert 5min verschling um schnell da wegzukommen anstelle dem 4-Gänge-Menü wo ich eig. vorhatte zu verspeisen. Als ich darum bat zu zahlen, war die Servicekraft plötzlich freundlich und spielte wartend am Portemonnaie herum wahrscheinlich in der Hoffnung auf Trinkgeld. Ich tat so als sei ich am träumen, dabei dachte ich mir nur, dass sie nicht mal CHF 1.- Trinkgeld von mir verdient hat obwohl ich normalerweise mind. CHF 5.- Trinkgeld gebe. Ich komme nie wieder und wenn Jemand mit mir dahin gehen möchte, werde ich es nicht wollen und wenn man mich fragt wieso, werde ich meinen Besuch da genauso...

ich hatte das Vergnügen, an einem stark frequentierten Samstag Ihr Lokal zu besuchen, da es mir aufgrund der bekannten Bagels empfohlen wurde. Wie üblich warteten wir vor dem Eingang darauf, von einem Kellner zu einem Platz geführt zu werden, was problemlos verlief. Nachdem wir Platz genommen hatten, studierten wir die Speisekarte. Obwohl die Auswahl primär auf Bagels beschränkt ist, bietet Ihr Lokal eine Vielzahl unterschiedlicher Variationen an, was uns positiv auffiel.

Da wir großen Hunger hatten, freuten wir uns darauf, bald bestellen zu können. Aufgrund des hohen Andrangs verzichteten wir zunächst darauf, das Personal direkt anzusprechen. Nach etwa 30 Minuten fragten wir freundlich, ob wir unsere Bestellung aufgeben könnten. Uns wurde versichert, dass sich bald jemand darum kümmern würde. Leider vergingen weitere 10 Minuten ohne Bedienung. Als wir erneut nachfragten, erhielten wir dieselbe Zusicherung, doch auch nach 5 weiteren Minuten war niemand erschienen.

Schließlich entschloss ich mich, direkt zur Kasse zu gehen, um dort zu bestellen. Leider wurde dies abgelehnt, und uns wurde ein weiteres Mal versprochen, dass jemand kommen würde. An diesem Punkt war uns klar, dass unsere Bestellung nicht aufgenommen wird, sodass wir entschieden, das Lokal zu verlassen. Weder beim Verlassen noch während unseres Aufenthalts erhielten wir eine Entschuldigung für die Verzögerung.

Ich habe Verständnis dafür, dass es in einem gut besuchten Lokal zu Wartezeiten kommen kann, doch dreimal ein Versprechen zu geben und dieses nicht einzuhalten, ist aus meiner Sicht inakzeptabel. Abschließend sei gesagt, dass selbstgemachte Bagels ohnehin günstiger und mindestens ebenso...

We really enjoyed this place for a late lunch and will gladly come back. The service is very friendly, they have an excellent choice of food and they cater to everyone and every taste, you're not forced to eat vegan or vegetarian food if you don't want to. The bagel I had was very tasty. They know how to use the coffee machine (unlike many restaurants that serve a bitter coffee) and include a glass of water with it. Their homemade cakes are delicious. My only wish for next time is to have a toaster...