I came here for gelato because it was indicated on Google Maps that the place is open till 22:00. It was not, it was closed. Please keep your opening times up to date on GMaps, even if it’s temporary. I drove here from 20 minutes away for nothing.
Update (answer to owner's comment). I understand you are a small business but I can't accept your reasoning. It's way faster to update opening times on GMaps then writing a note - which may work well for locals or people who are just strolling around but not for people like me who are looking for a gelateria with good reviews and promising pictures and drive there specifically for your shop.
As a customer, my only option to push businesses to keep their scheduled hours or just update it on the most used app (GMaps) to get information is to write a review. I did not review your product, since - unfortunately - I could not try it. I did review service and atmosphere with 1 star, and I believe rightfully so, since I was misled and lost almost an hour (driving and parking) because of this.
It's not the first time that I gave 1 star to a place that does not communicate well enough their temporary or permanent adjustment to advertised opening times - even places where I am a regular customer. Most of these businesses accepted my critics and improved their processes - and then I did modify my review to 5 stars.
I would have been happy to remove or modify your review as well, but I was also disappointed in your answer. A simple note like 'we'll try to keep GMaps opening times up-to-date in the future' would have been enough. I like to discover new places and I do support small businesses, but I think it's very important to keep yourself to your opening times, and if it does not work out, then inform your customers everywhere where you have a presence (Insta, FB GMaps etc.). If you did not have a presence on GMaps, I would not have found you. Accordingly, if you would like to get new customers via these apps, then please do keep it up-to-date - to avoid frustration for both sides.
Having written that, I still updated it to 3 stars in the hope that you understand my issues and will act accordingly.
FYI I have not found other nearby places on GMaps which are open at this time and look good (which is a...
Read moreElegante Atmosphäre mit italienischem Flair – Ein Genuss für alle Sinne!
Die Caffetteria Mont Blanc in Zug ist ein wahrer Schatz für alle, die die italienische Kaffee- und Küchenkultur zu schätzen wissen. Schon beim Betreten des Cafés wird man von einer eleganten und einladenden Atmosphäre empfangen. Die wunderschönen Holzelemente, kombiniert mit dem edlen Blau, schaffen eine harmonische und stilvolle Umgebung, die zum Verweilen einlädt.
Das Highlight der Caffetteria Mont Blanc ist zweifellos das authentische italienische Frühstück. Die Auswahl an Köstlichkeiten ist einfach umwerfend – von knusprigen Cannoli mit frischer Ricotta-Füllung bis hin zu köstlichen Sfogliatelle und anderen süßen Leckereien. Jeder Bissen ist ein Geschmackserlebnis, das direkt nach Italien entführt. Die Qualität und Frische der Zutaten ist spürbar, und man merkt, dass hier mit viel Liebe zum Detail gearbeitet wird.
Aber die Caffetteria Mont Blanc bietet noch viel mehr als nur Frühstück. Die Auswahl an Aperitivi ist hervorragend und perfekt, um den Tag gemütlich ausklingen zu lassen. Und für diejenigen, die etwas Herzhaftes bevorzugen, ist die "Pizza al taglio" ein absolutes Muss. Diese typisch römische Pizza, in rechteckigen Stücken geschnitten, ist knusprig, aromatisch und einfach unwiderstehlich.
Natürlich darf auch der Kaffee nicht unerwähnt bleiben. Der Espresso und Cappuccino sind einfach perfekt – so, wie es die italienische Tradition verlangt. Jeder Schluck ist ein Genuss und rundet das kulinarische Erlebnis ab.
Der Service in der Caffetteria Mont Blanc verdient besondere Erwähnung. Das Personal ist außerordentlich freundlich, aufmerksam und stets bemüht, den Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten. Ob bei der Beratung zur Auswahl der Speisen oder bei der Zubereitung des perfekten Kaffees – man fühlt sich stets willkommen und gut aufgehoben. Die Herzlichkeit und Professionalität des Teams tragen wesentlich zum positiven Gesamteindruck bei.
Die Caffetteria Mont Blanc ist ein Muss für alle, die auf der Suche nach einem authentischen italienischen Kaffee- und kulinarischen Erlebnis in Zug sind. Elegantes Ambiente, hervorragender Service und köstliche Speisen machen diesen Ort zu einem absoluten Highlight. Wir kommen auf jeden...
Read moreThe new breakfast offerings are really wonderful. We enjoyed the Continental breakfast today. The offerings are very rich, muesli with yogurt, avocado bread, omelettes, French toast with glacé, as well as coffee and juice. The quality is very high, the quantity more than sufficient and of course the ambience at Mont Blanc is also very pleasing. Really a very great place in the heart of the old town of Zug. It was the perfect start to a lazy Sunday. Especially the service is very accommodating, you feel comfortable and welcome. We are very keen to...
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