Theater Casino Zug — Restaurant in Zug

Wir hatten im Restaurant Casino Theater ein Essen mit Apero für 10 Personen reserviert. Das Essen war sehr gut und auch die jüngere Bedienung war top (kompetent, nett auch zu den Kindern, hilfsbereit, freundlich). Leider ist das Führungsteam/Management vom Restaurant überhaupt nicht organisiert und machte einen sehr chaotischen Eindruck. Wir erfuhren per Zufall zwei Tage vorher, dass eine zweite grössere Gesellschaft an diesem Abend ein Abendessen mit Apero reserviert hatte (uns darüber zu informieren empfand die Restaurantführung anscheinend als nicht nötig). Auf unsere Nachfrage hin, ob es den wirklich Platz habe für alle, erhielten wir keine Antwort. Am Abend dann die grosse Überraschung. Natürlich war kein Platz für zwei Gesellschaften im gleichen Restaurant/Bar und wir wurden hinten in die hinterste Ecke an zwei Stehtischen gestellt (Musik von der anderen Gesellschaft inklusive). Abgemacht war aber Apero in der Bar (war besetzt) oder auf der Terrasse (war geschlossen wegen anscheinend schlechtem Wetterbericht) . OK nach Diskussionen entscheiden wir uns dann für draussen (wo nichts vorbereitet war) und schnell schnell wurden ein paar Tische herbeigeholt (ohne Tischtücher etc.). Chaos pur.

Fazit: Es macht den Anschein, als ob die Restaurantführung aktuell einfach allem zusagt und ins Restaurant pfercht was nur geht - unwürdig für ein Restaurant in dieser Klasse. Darum Essen ja, aber ein Event dort durchzuführen kann ich niemandem empfehlen und würde ich auch nicht wieder im Casino...

The staff in charge of the theater should be more responsible, I asked at the beginning of the season about a play that could be for pre-teens and they recommended one which had explicit sexual relations in different positions on the stage, unacceptable! Not to mention that during the play the actors used lime or something similar and everything flew over the spectators. Disappointing our theater...

Wahnsinns aufmerksames Personal. Vertrage keine Milch und die Schwester keine Nüsse und die Mutter keine Früchte haha. Waren glaub die einzigen mit Sonderwünschen, aber der eine junge Mann mit blondem Kurzhaarschnitt, vlt Chef de Service?, war sooooo zuvorkommend. Alle Menüs aufmerksam ausgelesen und sogar beim Dessertbuffet ein extra Küchlein für mich bereitgehalten, das keine Milch enthält, dafür aber Nüsse, dementsprechend nichts für die Schwester. Sehr professioneller Service! Vielen lieben Dank lieber Kellner! Sie waren der Beste!

Allgemein muss ich auch sagen, das Ambiente dort ist sehr gemütlich mit gedimmten Licht, schöner Bar, supertolle Aussicht. Alles top. War an einer Hochzeit da und alles war so liebevoll und gut organisiert!

Das Essen war auch gut, die Suppe für mich persönlich etwas zu salzig, aber jedem das seine. Der Hauptgang mit Fleisch war auch gut mit sehr al denten Nudeln, abr die mag ich jetzt persönlich gut. Ich war jetzt nicht total hin und weggerissen aber ich fand das Essen in Ordnung und gut.

5 Sterne für den Kellner und 5 Sterne für die Location. Sehr...