新橋燒肉屋 府後店 — Restaurant in Hsinchu

Chanced upon this cozy restaurant during a recent holiday. We ordered a set meal for 2 as we were spoilt for choices. The set meal is definitely value for money and portion is more than enough for 2 pax. Loved the wagyu slices most. Restaurant was clean and service was good. Staff were attentive to refill the lettuce and...

從小吃到大的燒肉，頭一次遇到這麼差的用餐體驗⋯⋯ 1.先是入座後詢問服務員手機點餐可否用不同隻手機點或一定要同隻手機？店員先是呃⋯並沈默數秒，聽不懂他在表達什麼於是回他蛤？他才說要用同一隻點。真的很難不讓人懷疑是不是不知道亂回答的，明明就可以詢問其他人再回答確定答案就好@@

2.才剛開始吃突然天降一隻大蟑螂在桌上，嚇到叫了一聲也沒有服務人員過來關心是怎麼回事，蟑螂掉下桌子後也在地上一直亂竄不見，後續因蟑螂碰到餐具所以向服務員表示剛剛有蟑螂爬過要換餐具，服務員也只是拿走再拿一個回來就走，連個抱歉不好意思都沒有講，雖然知道餐飲場所有蟑螂老鼠是難免但是天降在正在用餐客人桌上真的很噁心，也沒有想拗什麼或是刁難，但連個基本的抱歉都沒有？？？

3.山藥切的厚薄不一，不知道是故意的還是刀工不好，這樣差這麼多的也出給客人？方塊牛肉也是一堆筋，超難咬不知道在吃什麼。

4.客人要自己非常清楚自己點了什麼來了什麼，點了泡菜跟白飯但肉都吃到快一半了都還沒來，詢問才知道白飯漏單，泡菜則是反應了才來⋯後面更誇張，因為一直沒印象吃到牛五花、雪花牛，但看單子上被劃掉了，後面我們家人研究一下才發現是服務員把上了的海鮮劃成牛肉⋯於是馬上跟服務員反應他們才上肉，所以若自己不記得或忘記，我不就被白白算錢了😑過程要不斷詢問服務員，我們也不想這樣⋯但真的東漏西漏的不得不一直詢問。

5.最後已經快吃完發現還是漏上剝皮辣椒捲，告知A男服務員，後來看到B男服務員出來送餐時，一下送到後面那桌一下送到前面那桌還有被送去其他包廂找，不知道到底送錯幾桌，最後都找不到是哪桌就直接大聲問是誰加點剝皮捲的？舉手後最終才送到我們桌上⋯而且我們也並非加點，是本來就點的，總之員工之間的橫向溝通非常非常的差，也一點抱歉都沒有。

貴分店在人員服務上的訓練非常的不足，今天一連串這樣真的越吃越不爽，且以上事情貴店員工完全沒有表達任何歉意，以後不會再來貴分店用餐了。跟幾個月前去竹北分店用餐時的服務態度跟專業度相差甚遠⋯貴分店應該要好好檢討為何服務品質可以...

Quite exceptional Yakiniku restaurant. The food is just excellent, the service is good, and it clearly promises to have a good time, with friends or as a couple. But it's easy to spend 600 to 800 TWD per person. Still, every once in a while, it's...