YAYOI Banqiao Zhongshan — Restaurant in New Taipei

親身經歷如下，不知道有這種潛規則呢！

呼籲大家，如果5人(含）以上要聚餐，一定要電話訂位講清楚指定沙發區，不然可能會被安排到不知道哪裡，店員不會主動問(他們特別強調），所以一定要記得！！！！！ ———————————————————————

第一次去是6/26中午午餐，人很多但服務態度也很友善，整體感覺舒適氣氛也很好，餐點也很喜歡很好吃，因此決定家人生日再一起來吃這間。

6/28電話訂位7/5晚上8點6位，一切都沒問題。 7/5當天晚上進場後，才發現位置被安排在門口進來中間大桌子(桌子中間有不可移動平板外與家人隔很遠，光與對面說話需要提高聲量才聽得到，更別說我們有6個人，最旁邊的人講話需要更大聲)

故有禮貌的反映給一位妹頭A店員，一開始她蠻正常的回覆，說因為訂位時間8點前，座位客滿因此把情侶兩位安排在沙發區(6位座)，所以我們現在進來只能坐中間位置(暫時坐中間我可以理解，但並沒有提到如有其他位子再幫我們改)

因此當下我只好同時詢問「如果等等沙發區要空位也請幫我們移過去，因為現在的位置有點不太適合聚餐(相隔太遠，沒辦法聊天)，謝謝」

之後另一位高的女B店員，又來表示說「如果平常訂位沒有特別指定，他們只會依照現場安排，不一定會是沙發區，不然等等如果旁邊的客人先離開，可以安排過去，但就需要分開座4人桌+2人桌」。

我回覆「我理解你們現場客人多，但提前電話預訂就是為了避免沒座位，提前請你們安排，而不是訂位了還要被分桌，不然不需要提前打電話訂位，直接現場來就好。」(當下感受是不太被尊重，像是被視為理所當然提前訂位沒講是你們的問題。可是畢竟提前訂位就是為了避免個問題發生！！！！)

B店員回覆「我們現在會再詢問那兩位客人(情侶)是否能夠移到其他座位，但不可能趕走他們」 (從頭到尾沒有要求餐廳趕走誰，只是詢問已經有訂位為什麼沒正常座位還要被分開座？)

5-10分鐘後，後面客人離開，他們貼心安排到大桌沙發區的位置，因避免家人感到不舒服尷尬，我們也是試圖不讓這些情緒影響自己，餐點送達後，我爸提出「米飯希望可以軟一點」

服務的A店員立馬詢問在座其他5位「你們其他人有誰覺得飯很硬嗎？」，隨後就把爸爸那一碗拿進廚房，後續男C廚師出來詢問並表示「米飯都是依照正常程序製作，沒有比較硬的問題；如需要的話他們可以在重新準備一碗」（不是要刁難只是，A店員態度是不是可以好一點？）

關店時間10點，9點開始準備清潔，我們還在用餐，除了我們這桌沒其他人了，離開時外場看到正在結帳的A店員，還有坐在旁邊座位區玩手機的D男店員。

結帳完，還是有禮貌的與店員表示謝謝才離開。 離開前C廚師還又特別從廚房出來告知強調「下次訂位時，如需要，要記得指定沙發區」 —————————————————————

謝謝閱讀到這邊的大家，故事很長，以上故事描述全屬實，感謝店員們盡責的不斷提醒，也在當下改善達到我們所要求的。

但用餐當下確認造成不舒服，基本的禮貌互相尊重感受不太到，相信不管是誰都不希望遇到這種事情。

1.訂位人數多，如依照現場安排不會坐在一起的位置，正常店家會在電話中事先提醒，如果接受，就不會出現問題

2.一直強調，電話預約時就要自己主動提供指定要訂沙發區，因為他們不會主動詢問。 這樣的餐廳淺規則，沒有遇過還真的不知道…

經過這次...

今日（4/20...

我們兩個大人點了✍️ 🍜野菜天婦羅烏龍麵 230元 （有一顆溫泉蛋） 🐖炸豬排飯...