Wagyu Shabu Taichung Wenxin Chongde Branch — Restaurant in Taichung

High quality meat selection with amazing self service all you can eat. Came with grandpa and little brother for an early dinner and the workers were very accommodating. The interior was very pretty and clean. All of the meats had decent marbling and tasted fresh. The self serve bars had all kinds of hot pot add-ons, including vegetables, meatballs, noodles, rice, sauces, and beverages. The dessert was amazing too, the ice cream and sukiyaki was a great...

The wagyu beef quality is good, and the service is phenomenal. There are also varieties of veggies, condiments, dessert, as well as drinks to choose from. You can choose from four different sets based on your requirement and budget, each diverse in meat types you can eat. Although the time is limited, the dining experience here is still better than most of the all-you-can-eat hot pot restaurant. Pretty...

114/7/13（日） 1.友人特地從外縣市來台中要聚餐，結果在一個月前線上訂位的時候，並未告知該店無六人桌可以使用。 今日到達現場由服務人員帶位時才發現6個人被拆成兩張桌子，而且還不是分左右坐而是前後有點距離的位置，朋友特別從外縣市來聚餐，這樣要怎麼聚呢？也剛好人數變成五位，詢問服務人員那桌四人的可以改坐到兩人桌旁邊，我們就委屈一點擠在一起就好，服務人員一開始還叫我們去擠四人桌一位坐走道就好，但走道大家要走路你們服務人員要推餐車，怎麼可能「擋在」走道，所以我們還是說坐兩張兩人座位即可，殊不知改了座位一開始服務人員還沒有打算給椅子，我們要自己搬的時候服務人員才意識到我們還需要椅子，之後再請服務人員補餐具，服務人員一句「餐具自助吧都有，你們自己去拿」。

2.打卡88折每位服務人員告知的活動內容不一樣。 第一位服務人員和我們說「一桌一支手機打卡就享有88折」，待我們打卡後拿給另一位服務人員的時候，他卻堅持要兩支手機都要打卡才能享有88折的活動優惠，一間店服務人員對於活動內容不一樣。

3.餐點上的速度偏慢。 我們一開始點餐的和牛壽司都過了大約半小時才送到，後面還有再加點壽司也是等了半小時以上還沒送達，服務人員過來幫我們加點肉的時候還問我們需不需要壽司，跟她反應上一輪加點的壽司根本還沒來；後面的雕魚燒也都等了一陣子才送到，雕魚燒都是冷冷的。

4.最後要離開前，發現飲料底部居然有小木屑…，而且我是在值班經理面前將飲料倒出來給她看的，我實在不知道該說些什麼了，只好和值班經理說「算了，我都已經喝到最後一口了」 如果今天我沒有注意喝下去了刮到嘴巴或者喉嚨的話我該說是我自己倒霉嗎…？ 這麼大間的連鎖餐飲店出現這種食安問題真的讓人很失望。

5.冷氣不夠強。 剛好坐在角落窗邊，座位超級熱，吃到後面狂流汗還拿出自帶的小電扇使用才能舒服的繼續吃。

114/7/14晚上店長打電話來關心 一直推託給重新裝潢的問題導致系統被修改到，所以讓我可以訂到6位，既然系統被修改到，那我線上訂位完成的時候該店發現是「6個人」ㄧㄝ沒有打電話告知，等我們到了現場報到也還是未告知，帶位的時候才回我「我們最多就是四人哦」😑

再來最後講那個木屑的問題，我也是陳述事實我喝了什麼飲料，店長也直接回不可能出現在飲料裡面，這部分我是不知道到底哪裡有問題，我陳述事實就是要請該店好好檢視問題，而不是直接回我說「不可能」 ，難道那是我自己加料嗎？

最後店長說稍後傳一封簡訊給我，讓我下次到訪的時候可以使用，結果到目前為止也沒有任何回應 既然做不到什麼補償就好好的道歉就好，不需要再講要給客人什麼折扣的優惠。

114/7/16...