麥當勞-台北大巨蛋餐廳 — Restaurant in Taipei

明明有兩個櫃檯，一個寫現場點餐一個寫點餐機付款，卻完全沒人管現場櫃檯。點餐機結帳櫃台還一直處理其他民眾的現場點餐，後續好幾位都是排點餐機結帳做現場點餐的事情，這讓我很傻眼，那現場點餐櫃檯的意義何在，我就像是被人一直插隊，以後我也沒必要參照他們的指示排隊，在現場櫃檯排隊就跟傻子似的，乾脆以後就直接插隊好了。 如果沒開放兩個櫃檯就早點說，不派人支援也不說明現場櫃檯不開放，真的是浪費大家時間，由此可見管理上非常散漫。點餐完畢後的出餐也很緩慢，原來是出餐的服務人員在跟其他顧客聊天，卡了很多單之後才叫後面的人來幫忙出餐。不知道是不是前面跟他們抱怨櫃檯的事情，所以故意在出餐時卡我餐點，我的取餐號是304號，我在取餐櫃檯前聽著取餐號300叫到303，再從305叫到308都取餐了，硬是跳過304就是不叫我的號碼，直到我去反應到底餐點做了沒才有人處理我的304餐點。 如果這是服務人員因為我的抱怨而故意拖延的話，這樣的服務態度真的極其惡劣，我甚至強烈懷疑我的餐點裡面會不會被惡搞加料。 總結，我早上8：40到大巨蛋麥當勞點餐，直到8：55才領到餐點，托這間麥當勞的福，害我的blue...

餐點不難吃，但員工應對問題能力極差、點餐流程極差、人手安排極差。 背景：員工總共3個人，1人點餐（員工A），2人出餐（員工B、C）。同時只有一枝冰淇淋要出餐。 員工應對能力極差事件：一位客人在點餐遇到問題，A已經處理2分鐘還是無法解決，但他不選擇求救，B在看戲，C拿著冰淇淋在看戲。後來A決定求救找B幫忙，換B在解決事情，A則選擇在旁邊看戲，直到1分鐘後才決定要幫後面的客人結帳。 點餐流程極差：店裡面有自助點餐機卻不能直接在點餐機付款，一定要到櫃檯點餐，偏偏櫃檯處理事情能力又很差，搞到排隊的客人要等超久。 人手安排極差：明明已經知道自助點餐機不能幫忙結帳了，還不多安排人負責結帳，真的是有夠搞笑。 結論：因為餐點不難吃而且大巨蛋周邊東西很貴，所以我還是會去吃，但去吃之前必須先祈禱前面不會有事很多的客人，和不會有解決不了事情的員工，拜託員工的培訓做足一點，不會解決事情就不要把他安排在櫃檯，喜歡看戲的話隔壁影城...

給個2星，店員本身沒問題，但人力安排太少了.... 早上上班時段結帳都會排一堆， 等餐區也會排一堆人， 尤其是這家點餐機還必須去櫃檯結帳

更新一下， 發現他還少給我一個吉士蛋堡.....

再次更新， 今天跟店員反應有把吉士蛋堡補給我， 拿到餐點的...