Poor customer service and wasted my time, with no apology or plan of action.
UberEats order arrived incorrectly yet I suffered the consequence of having no merchandise or food by the end of 1.5 hours. Upon speaking with staff via phone call, I was transferred between 3 people, with no apologies and just a shuffling of responsibilities, resulting in zero solution or compensation for me.
This isn’t my first time ordering from your brand, I’ve been a recurring customer for a year now. But your crisis solving is unprofessional and inefficient, on top of poor...
Read more選取照片後評論消失了,十分難過,稍後再編輯吧,環境過於吵鬧我該離開了。
補評論: 假日的早晨,跟老婆選擇了先前路過時就想著下次要嘗試的這間咖啡廳用餐,整體環境不錯,純白色系的裝潢、間距適當的桌椅、充足的陽光,客人不算少,但是因為桌椅的間距適當,大家交談的音量都不至於影響到其他人,準備來度過悠閑的假日早晨。 忽然間來了兩位客人,在鄰近的座位以包包、雨傘,佔了三組座位,心想著人數較多,等一下最多六個人到齊或許會稍微有點吵鬧。接下來又來了兩位客人,在另一區邊念叨著桌椅還挺重的邊搬動併排了三組金屬製桌椅,接下來又來了六位客人,跟前面兩組客人一陣交談過後把五組桌椅搬到了同一區併排在了一起,原來一行共十人是一起的,他們談天說地的開起了小型聚會派對,透過音量影響環境氛圍,在安靜的咖啡廳製造起了比菜市場及車水馬龍的民權中山路口更大的音量。 我跟老婆結束了對話,交換了眼神,他戴起來耳機開始使用電腦,我走下樓向店員詢問是否有包場,並反應樓上有客人搬動併排桌椅且對話十分吵鬧,換來了並沒有人包場、環境吵鬧十分不好意思的回覆,及尷尬的笑容。不過看來是沒有要勸導處理。 單純反應遇到的問題,對於店家的營業方針,我無意多說什麼。也沒有想要多管閒事勸導其他客人保持安靜的意思,我不是店家無需在乎品牌的形象,不是吵鬧客人們的家長、老師,或是任何人,不需要過度在意他們的道德素養,只要自己離開吵鬧讓人不舒適的環境就好。 回到座位上戴起耳機打起了評論,打到這裡原有的客人走了八成,剩下的客人們移動到了遠離派對現場的角落位子,期間來的幾組客人看看環境都離開了,我無法很好的阻絕派對音量的耳機也快沒電了,還是來評論一下其他內容給大家參考吧。 餐點的味道及裝潢,都屬於中庸偏上,整體環境還算清潔,並且有提供插座,以區位而言價格也算適中,在平假日的早晨及午後,想要找個地方用餐喝咖啡,聊聊天、看看書度過悠閑的時光,或是用電腦工作的朋友都可以考慮,不過座椅偏硬且沒有沙發,會在意的朋友,再自行斟酌。 台灣人的道德素養普遍都還不錯,在公共場所一般也都不會過於吵鬧,大家的運氣應該都還不錯,遇到吵鬧客人的機率應該不大,不過在店家未勸阻的情況下,我今天遇到的客人們,會不會把這裡當成固定的派對聚會場所我就不確定了。 放張照片讓大家了解一下店內的裝潢,原先客人還挺多的,不過大多都離開了也讓我有機會拍照,在拍照範圍的兩邊,一邊在開派對,一邊是避難的人們,基於隱私考量我就不拍照了,單純形容一下座位的配置,一邊是以座位為主的四人座配上小邊桌,開派對的那一邊則分成兩區分別佈置著著雙人座的桌椅。 服務的部分只給兩顆星,是因為點餐時,店員無法很好的回應餐點的內容,不過到也無傷大雅;氛圍的部分給一顆星主要是受到了吵鬧環境的影響,不然單純看裝潢給人的感受,或許可以給三到四顆心吧。
第二次補充: 準備離開時,我去完洗手間,在等老婆從洗手間出來時。派對結束了,隔壁桌的客人們準備離開,開始傳出一陣陣對話的聲音,彼此詢問著,東西需要自己收嗎?應該不用吧?看起來沒有回收區⋯等,這時我不小心多管閒事的出了聲提醒他們回收區的位置。 接下來在我還沒反應過來時,他們把空杯、垃圾拿到回收區後就直接下樓了,並沒有把很重的金屬桌椅回歸原位,我內心錯愕的想怎麼會有人搬動了桌椅後不知道要復原?但也來不及多說什麼。 一轉頭看到有一位在等廁所還未下樓的客人,我正思考著是否要再次多管閒事的提醒她應該把桌椅復原時,一位員工從休息室走了出來,一臉陰霾看了一眼被搬動併排未復原的桌椅,走向了最後那位客人。我心想著那當然就由店員自行處理吧,沒想到店員只是詢問他是否可以把桌椅復原了,接著就開始一個人搬起十張椅子、五張桌子。我以為店員是要提醒最後那位客人應該復原桌椅,沒想到是要自己搬,甚至其中兩組桌椅還是跨區搬過來的,店員要復原並非稍微拉開間距就好⋯。 老婆上完洗手間了,我跟店員說...
Read moreBeautiful, minimalistic coffee shop. Everything is white, feels like an art gallery when you’re inside. Seating area is upstairs with lots of space so you’re not cramped. Sadly, espresso is not great though. My latte was pretty bitter, maybe they over pull their shots? Try a drip if you go?
Chili hot dog was different than what I’m used to, slightly sweet. It’ll...
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