STARBUCKS Hangzhou Store — Restaurant in Zhongzheng District

從朋友那拿到了每日咖啡或美式咖啡的兌換券，趕在最後一天到住家附近的星巴克杭州門市兌換。約在下午2點左右進入店內，當時櫃臺無顧客，櫃臺內店員一男一女。表明要用兌換券換一杯每日咖啡，男店員就問我要熱的還是冰的，我回答要熱的，男店員便說要等五分鐘，我回答可以。約一分鐘後男店員又問我一個問題，但我沒聽清楚，請他再說一次，原來是問我是否要加差價加大，我回答不用。之後就是無止境的等待。 先是一位從二樓下來的小姐，用APP點餐，詢問了很多餐點的問題，男店員都不厭其煩地回答，這位小姐在點餐後還詢問咖啡已經做了嗎？咖啡可以不要太燙口嗎？接著是另一位點了二杯咖啡的先生，後來還有一位點了一杯焦糖瑪奇朵的客人。二樓下來的小姐此時咖啡已經拿到了，接著二杯咖啡的先生和焦糖瑪奇朵的客人也都拿到了自己的餐點。之後又從樓上下來一位先生，點了我才剛要兌換的每日咖啡。男店員還跟他說，這個剛煮好的，很燙要小心，就馬上盛了一杯給他拿走。這中間我從頭到尾都沒有離開櫃台，一直站在那裡，手上還提著安全帽，應該不至於難認，但我就是被晾在那。可能還有別的客人來來去去但我沒辦法記得。我看著櫃檯內的女店員，她看了我一眼也不搭理我，男店員把每日咖啡給樓上下來的先生時，我也和他對到眼，他才願意問我點了什麼。我說我剛剛拿兌換券給你要換咖啡。他這時才轉頭開始處理，還和女店員說＂我以為早就拿給他了。＂所以男店員是認為我已經拿了咖啡還站在那是我時間太多還是我是星巴克的粉絲要看著他們工作？後來拿了咖啡給我，也沒什麼歉意，只問我要不要袋子。我自己有帶袋子，所以沒拿。我剛進店裡的時候櫃台一個客人都沒有，要我等五分鐘卻讓我等到貴店已高朋滿座。但這杯子不知道是草率處理還是怎樣，我才走到金甌女中，咖啡已經濺出來把我的提袋整個弄髒了。所以今天是拿兌換券的客人比較低賤的意思，沒辦法為貴分店帶來營收，可以隨便對待，建議貴公司不要發行這種意圖使人遭受差別對待的兌換券，要...

Good location for a Starbucks just right across from Chiang Kai Shek Memorial hall. However, the sitting space upstairs is a little small with limited seats. It would be nice if it could be expanded. Drinks are standard fare for the...

We were here in Saturday afternoon for a short discussion. The place is really small so it’s lucky that we can find an empty table but it’s just way too noisy and crowded in this small shop! However, the staff is friendly and it’s a...