Masita Yakiniku Chalong Phuket มาชิตะ ยากินิกุ ฉลอง — Restaurant in Chalong

Loved this place. All you can eat style restaurant with several different options to pick from with different prices. Top options was premium meats for just over 600baht and all you can eat sushi. Not many rolls to pick from but you can't go wrong with a few rolls during the feast. Ordering is super easy off your phone. Just pick what you want and they will bring it to you. They have a bunch of different sauces ypu can pick from and grab yourself plus a bunch of vegetables to choose. Oh and ice cream! A bunch of flavors to end your meal with. Place is a good size with good parking but dinner is most likely going to be packed. We went at like 6 right before the rush so it was perfect. Staff is great and you will have several different people serve you and also replace the grill qhen you burn it. Over all good experience and...

It took a long time to choose which buffet of this format to go to and definitely did not miss! There are menu options for any wallet, but I definitely recommend taking a package for 699 baht, you will have access to all the variety of meat (including Wagyu), seafood, sushi, sashimi of the freshest quality. The price also includes vegetables, sauces, soft drinks and ice cream. What's nice is that there is no time limit (which often happens in such establishments). Very pleasant and polite staff: they showed what and how to fry, constantly monitored the cleanliness of the grill and table. In general, we were very satisfied,...

จากประสบการณ์จริงจากการบริการ การบริการและการตอบสนองของพนักงานที่นี่แย่มาก จองโต๊ะ 1 วันก่อนมาทานโดยแจ้ง เวลา อย่างชัดเจน แต่พอมาถึงร้านตามอย่างตรงเวลา กลับบอกว่าโต๊ะเต็มต้องรอ คำถามคือ จะมีระบบการจองเพื่ออะไร? หากจองแล้วยังต้องมานั่งรอ อีกทั้ง พนักงานผู้รับจองโต๊ะยังบอกว่า โต๊ะจะไม่เต็มเพราะเป็นวันที่ไม่ยุ่งมาก เมื่อสิ่งเหล่านี้เกิดขึ้น อยากทราบว่า ร้านอาหารจะรับจองไปทำไมในเมื่อต้องรอไม่ต่างกัน

เดินเข้าไปในร้าน พนักงาน(2 คน)เห็นว่าเรา (ลูกค้า) เดินเข้ามา เพื่อเข้ามาแจ้งว่าจะเข้ามาใช้บริการตามที่จองไว้ กลับเมินเฉย ไม่มีใครสนใจเลย ทั้งๆที่เห็นแล้ว ไม่มีใครเดินมาหา หรือถามถึงความต้องการ จึงต้องเรียกและเเจ้ง

ประสบการณ์นี้แย่มากๆ จากการได้รับการบริการจากร้านแห่งนี้เพราะเราจองข้ามวันและตั้งใจมาร้านนี้และมันเสียเวลามาก เพราะนี่เกิดขึ้นเป็นครั้งที่ สอง !!!!!! ครั้งเเรกก็รอทาน แต่ครั้งนี้ไม่ไหวจริงๆกับการบริการ เสียเวลามาก

Based on real experience from using the service:

The service and responsiveness of the staff here were very poor. We booked a table a day in advance and clearly confirmed the time. But when we arrived exactly on time, we were told the restaurant was full and we’d have to wait. The question is—what is the point of having a reservation system if customers still end up waiting?

The staff who took our booking even reassured us the restaurant wouldn’t be busy. So why bother taking reservations at all if it doesn’t actually guarantee a table?

When we entered the restaurant, two staff saw us walk in—clearly intending to use our reservation—but completely ignored us. No greeting, no acknowledgment. We had to call them over ourselves to explain.

This was a really bad experience, especially because we had booked the day before and made a point to come to this restaurant. It wasted our time. And what’s worse—it was the second time this has happened! The first time we waited too. But this time, the service was unacceptable. A total...