Friend's pizzaria — Restaurant in Maghreb

If you don’t speak Arabic or French, I’d recommend avoiding this place.

I am giving 2 stars, with one additional star only for the food, which was decent. The first pizza was okay, although the second one I had was not good. However, the overall experience was disappointing.

First of all, I was really frustrated that no one spoke any English at the restaurant, even though the place has an English name – “Friends Pizzeria” – which might suggest that they cater to English-speaking customers. I don’t understand why they don’t use simple and free tools like AI to translate the menu into English to make things easier for foreign visitors. This would take less than two minutes and wouldn’t require any knowledge of English.

Instead, when I tried to communicate, one customer offered to help with translation, but soon after, the staff started speaking to each other in French and laughing loudly. I felt really uncomfortable, unsure if they were laughing at me, and I didn’t understand what was going on. It was quite awkward and a bit stressful.

In my opinion, if a restaurant has an English word in its name and relies on tourism, they should at least have some basic knowledge of English—or at the very least, translate their menu into English (which can be done for free with the help of AI). This could help avoid such situations and would certainly attract more customers.

Having basic English communication should be the minimum standard for customer service in a...

Nous avons commandé une pizza et avons reçu une autre. Quand on s'est plaint, la dame a la caisse, qui n'avait affiché aucun sourire des le début et avec tous les clients, a justifié cela par rapport au fait qu'on lui a parlé en arabe algérien et qu'elle, tunisienne, n'a pas compris et qu'il fallait parler en français pour soit disant être sûr de se comprendre. Alors que les ingrédients ont été prononcés en français (crème fraîche, jambon de dinde fumée, champignons, Margherita...). Elle me propose de nous offrir une petite mais j'ai insisté que celle qu'elle nous a fait, on ne va pas la manger. Sur place, un groupe de jeunes hommes commandent exactement ce qu'elle nous a fait. Au lieu que le problème soit réglé puisqu'elle a trouvé acheteur a sa pizza, la dame leur donne notre pizza et continue a mal me parler et me refait notre commande mais en petit. Quand la encore je lui dit qu'on a commandé une grande, elle s'énerve, nous rend notre argent et nous offre la pizza qu'elle vient de faire. De notre côté, on reprend notre argent et refusons sa pizza car la façon n'y était pas du tout ! Elle n'a fait que rouspéter et mal nous parler depuis le début, on ne voulait plus rien d'elle même et son geste n'avait rien de...

One of the best pizzas I have had in a long time at a very fair price. Lots of locals there when I visited which is a good sign. Margherita pizza tasted great. Despite other reviews, I speak very little french and felt...