Drunken duck — Restaurant in Lviv Urban Hromada

Описану нижче ситуацію вже вирішили, заклад приніс свої вибачення. Після цього випадку через певний проміжок часу ми знову відвідали заклад (все-таки всі мають право на другий шанс), обслуговування було хороше, сподіваюся, що більше не буде виникати таких негативних ситуацій.

2 тижні тому я написала дуже хороший відгук про даний заклад, так як, справді, все сподобалось на той момент: асортимент їжі та вибір крафтового пива, обслуговування. Проте, після вчорашнього візиту, я змушена змінити свій відгук, так як трапилась жахлива та неприйнятна ситуація, яка назавжди відбила бажання відвідувати цей заклад. Ми з нареченим замовили крафтове пиво та два бургера (з грибами та 4 сири). Відкусивши шматок бургера (4 сири), мій наречений вийняв з рота маленький цвях. Ми були просто шоковані. На щастя, він собі нічого не пошкодив, хоча наслідки могли б бути жахливі. Ми зразу ж покликали офіціанта, щоб прояснити дану ситуацію. Офіціант нічого не змогла нам пояснити і відповіла, що зараз покличе адміністратора (з яким ми так і не зустрілись, бо його не було на роботі, як я зрозуміла). До нас підійшла інша офіціантка, яка була здивована звідки в бургері міг з’явитись цвях, дівчина почала мене детально оглядати, думала, що цвях ми принесли з собою (просто абсурд). Коли дівчина зрозуміла, що ми до даної ситуації непричетні, вона перед нами вибачилась, сказала, що не має уявлення звідки цвях міг опинитись в бургері (запевняла нас, що вона особисто була присутня при комплектуванні бургера), і можливо цвях міг бути у варенні, яке їм постачають і яке додається до бургера. В цей час біля барної стійки відпочивали, як я зрозуміла, працівники цього закладу, які в цей день були вихідні, і було дуже неприємно, коли дізнавшись від офіціантів (які вирішували нашу проблему) про цю жахливу ситуацію, ці ж працівники (хлопець та дівчина) нагло дивились на нас, перешіптувалися та сміялися. Бургер нам не врахували в чек, також пообіцяли знижку (яку при розрахунку так і не врахували). Також нам запропонували обрати іншу страву чи напій за рахунок закладу, але настрій та враження були настільки зіпсовані, що не хотілось залишатись у цьому закладі і взагалі тут щось їсти чи пити. Для себе ми вирішили, що в даний заклад ми більше не прийдемо, так як для нас така ситуація це просто жах. Страшно уявити, що все могло закінчитись набагато гірше. Даному закладу рекомендую переглянути своїх постачальників варення і взагалі детально слідкувати за процесами приготування їжі, щоб люди після страв, особливо бургерів, не залишились без зубів,...

Wiping the glasses with a resuable rag after handshakes with delivery guys. Not admitting this is wrong after relevant remark. Trying to sell the same glass after it.

This is the level of respect the pub provides us with during Covid pandemic.

Yet the cuisine was Good, extra star for that. But for the kitchen, not the bar.

I higly recommend Choven pub as an alternative! 200 meters of a lovely walk away. The steam cleaned glasses are washed every time before pouring you the One. Or multiple. The choice is more plentiful. The cuisine is professional, and as for the pub, unexpectedly Delicious! The prices, however, are maintained at the lower rates. The interior is comparably cosy. Aspiring to be comprehensive, the bathroom is with respect as well. I believe you can experience...

The pub is located in a very convenient place, and it is a historical city center with beautiful architecture. Here you can try a lot of tasty food and a large selection of very different beers. Everyone will find their favorite beer taste. The staff is friendly and always listens to the client.

Recommend everyone to visit this place, get inspired by the ancient architecture of the city, eat deliciously, try several beers and add this unique place to your own list of favorite pubs!

Personal thanks to the pub owners for...