Hashtag — Restaurant in Lviv Urban Hromada

Були відвідувачами цього закладу сьогодні ввечері. Стіл не бронювали, але в середині нам швидко його знайшли. Так як ми хотіли замовити кальян, при посадці офіціант перевірила наші документи. Вже в процесі куріння згадали про програму лояльності закладу, в якій ми були зареєстровані, авторизувавшись в якій система нагадала про безкоштовний кальян на протязі тижня з дня народження (до цього моменту ми про цю акцію не знали, з дня народження пройшло 2 дні). Звернувшись до офіціанта з проханням урахувати це в рахунку, вийшов приблизно такий діалог: Ми бачили в програмі лояльності про таку можливість, хотіли би скористатися. А коли у вас був день народження? 19 числа. А зараз яке? 21 число. А скільки днів пройшло? Всього два дні, в програмі сказано про тиждень. Ну якщо ви будете замовляти ще один, то тоді на наступний це врахується. Ми не стали вже сперечатися, бо і так розраховували на оплату, але постало запитання: чому, якщо цією акцією можна скористатися тільки ДО замовлення кальяну, про неї не повідомляють при замовлені? Особливо враховуючи той факт, що при перевірці документів (чи повнолітні ми) офіціант бачила дати народження і могла би делікатно як раз про неї повідомити. При тому в самому повідомленні програми лояльності немає умови, що скористатися акцією можна тільки ДО замовлення. Там написано «Приходь в Hashtag Lounge Bar👉🏻 показуй свої документи 👉🏻 святкуй✨», що ми власне і зробили навіть під час перевірки документів на повноліття. Зрозуміло, що самому бару вигідніше не застосовувати цю акцію, але подібна зміна на ходу умов, які ніде не вказані, не додає жодних позитивних відчуттів від...

Hashtag Lounge Bar is a place designed for hookah, cocktail and shot lovers. Standard cocktails like Whiskey sour or Clover club are not bad, but nothing more. More interesting are original cocktails, like such exotics as a hot cocktail Honey Milk Punch. There's food, too - salads, juicy burgers and desserts. I'd especially recommend the cheesecake - it has a creamy cheese layer spread on a base of cookie crumbs and topped with chocolate syrup. There are also a very large number of PS5 and PS4 games that you can...

Не думала, що буде настільки погано. Цього разу Хештег конкретно розчарував. Офіціантку прийшлось очікувати 15 хвилин, щоб зробити замовлення. Приходилось навіть підходити на бар, щоб покликати офіціантку, проте це не спрацювало. А от з самим замовленням взагалі весело. Пиво очікували хвилин 15 також. Також потім підійшло ще пару людей до моєї компанії, які пробували зловити офіціанту хвилин 20 так точно. Пиво очікували близько 30 хвилин, бо у них «не було бокалів» щоб налити його. Проте, хочу зауважити, що посадка була далеко не повна, і на мою думку, такий заклад, як Хештег повинен бути розрахований та забезпечений такою кількістю бокалів, скільки у них є повних посадочних місць. Врешті решт дочекались пива, проте його подали у бокалах з під лимонадів, де точно немає 0,5. Щодо кухні, то нас ніхто не попередив за затримку, тому ми очікували наш Сет Гурманів годину, якщо не більше, і картопля у ньому була пересмажена, а крильця холодні. Щодо лаваша зі свининою, який ми теж замовили, то свинина у ньому була недоготована. Офіціантка дуже загублена у цьому світі. Ми також мали безкоштовний кальян за день народження, то коли кальянщик вже приніс наш кальян, вона тільки тоді, після зауваження кальянщика, підійшла до нас, підсканувала карту лояльності та паспорт і прийняла замовлення. В висновку, ми дуже розчаровані. Залишила відгук у телеграмі менеджеру, проте вона не відповіла, лише переглянула. Це дуже розчарувало....