Cinco de Maya — Restaurant in Mayagüez

Cinco de Maya is a cozy and comfortable Mexican themed restaurant in the heart of Mayagüez's college district. A lot of effort went into the interior design and it paid off. There's a wheel chair accesible ramp and they offer high chairs for the little ones. Their bathrooms were clean and well maintained. Parking I think might be a bit problematic since it's on a one way street in town. Cinco de Maya's menu is simple but well done. Their cocktail execution is on point and they offer a good balance between the usual cocktail and a few in-house concoctions that are well the adventure. The food plating is appealing and the food preparation on point. ( My only gripe was their ceviche which while properly done it was not well seasoned) Their service is exceptional the servers are attentive without being pushy. They know the menu well and understand the preparation. If you ever find yourself in the area, pay them a visit. They are certainly worth the visit. Their prices are very...

Visite este Restaurante el pasado 12 de Junio 2021, una experiencia desagradable, no vivo en PR, visite Mayagüez por competencia deportiva, llegamos un grupo de 4 personas, 6:39 pm nos sentamos en una mesa afuera por aquello de cuidarnos un poco por la situación del COVID-19, sólo 2 mesas ocupadas, luego de 25 minutos nos trajo el menú el mesero, ya habíamos esperado mucho, pues pedimos de tomar y un aperitivo casi cumpliéndose la hora de estar allí, le comenté al mesero llamado Mateo, muy diligente pidiendo disculpas, pedimos la comida y luego de casi hora y media le comenté nuevamente al mesero que era mucho tiempo de espera y que teníamos hambre , pues solo pedía disculpas, le hice el comentario del tiempo allí al mesero y respondió con voz muy prepotente la Joven que recibe los. Visitantes enseñando un aparato que indica la hora que se pide aparentemente (no he trabajado en restaurante) e indicó a alta voz que solo llevábamos allí unos 40 minutos cada minuto que pasaba lo comentábamos y además (mucho para nosotros) (y o sabía la hora exacta de llegada ya que la aplicación 360 life me indicaba la hora exacta pero no entre en esos detalles) le dije me tenía que dar un descuento por la espera y en forma de broma le comenté que sino tenía que llamar la policía, y a los pocos minutos la policía llegó, (las personas de la mesa del lado comenzaron a hacer comentarios que la acción era una falta de respeto) fue un mal rato increíble, nadie de la mesa comió , trajeron casi a las 8:15 pm la comida casi las 8:30pm le pedí el ticket de la cuenta al mesero y no fue hasta las 9:05 pm, lo trajo, parece estaban verificando con los policías si pagaría o no la cuenta me imagino. Pedí hablar con el Gerente no había gerente, le pedí un 10 ó 15 por ciento de descuento no podía dármelo porque no estaba autorizado, me quedé pensando y le dije le pagaría en efectivo , le entregué un poco más de $2.00 menos del total de la cuenta, le comenté al mesero la cantidad que le pagaría, él parecía nervioso e inmediatamente entró al restaurante parece que a consultar con los policías , me levanté de la mesa para irme , y a uno de los del grupo entró en pánico y fue adentro y le pagó el balance restante ($2.00) porque los Policías le habían anotado la tablilla de su carro nos dimos cuenta de esa acción. Ojalá el dueño o la Gerencia lean este views y mejoren su atención al cliente, también un consejo a la Joven que nos trató de decir mentirosos cuando cuestionó la hora de llegada, cuidado con las actitudes, se topó con personas decentes, responsables y profesionales no todos los clientes son iguales. Debe tomar un curso de como respetar . No sé cuándo voy a regresar a Mayagüez pero de seguro no visitaré el...

Waiter was kind and apologetic. But the kitchen needs Jesus. Came here with 2 adults and 2 kids ordered 1 fajita, 1 -1/2 order nachos, 2 queso tacos with consome and a large side of rice took em 1 hour and 35 minutes to bring our food. The restaurant has 8 tables total 4 inside 4 outside due to covid they are at half capacity i imagine. I think they need better organization in the kitchen. The food was good 7/10 for Puerto Rican standards. Maybe a bit salty. Just that wait was too long. Especially for a family with small children. So we got there at 6:45 pm, got seated at 7:35pm ordered at like 7:40ish got food at 9:15 pm. Just a bit too much for us. The waiter kept apologizing but its not his fault the kitchen performs poorly. Not coming back till i really really need a mexican fix and im too lazy to cook it...