I ordered tea and kuksi. They brought a teapot covered with mold, to which the manager said that it was not mold, it was just how wood looks. Then the manager finally agreed that it is mold and started arguing that the mold does not touch the tea, so everything is normal. Apparently the manager lacks any knowledge that mold is airborne. Someone can say that to breathe mold once is not critical, but if the mold is in the most visible place and they are not even trying to hide it, what can we say about the quality of food? I have not risked to try the kuksi. The manager did not do anything to resolve the conflict, and only argued first about the fact that it is not mold, and then about the fact that they can not do anything about this mold. On my advice to buy kettles from another material that are not covered with mold, no adequate response was followed. I would describe my visit to the wok with one word "mold". Try at your own...
Read moreWent there today to try out a few of their dishes. Ordered the chili chicken noodles, the udon noodles in yakitori sauce, the buckwheat noodles and the rice chicken in dausan sauce. The rice lacked flavour and clearly needed some seasoning and more sauce. It just felt too dry. The buckwheat noodle in yakitori sauce transported me back to my childhood. It triggered memories of indo-chinese food. It was delicious, 10 out of 10. The other two noodles were average. For me the buckwheat was a star of the dishes.Would go there to have more. I went there at the peak hours, just after 6:30. The staff spoke some english and the menu was in pictures so the ordering went smoothly. However there was a bit of a weight, i was told my order would be ready in 20min but it got there in 35. Still not bad considering it was busy. So for service i would consider it satisfactory not nearly as bad as...
Read moreОтзыв месячной давности. решил продублировать в Гугле так как не меняется ничего:
"К сожалению негатив достанется вашему филиалу за обслуживание всей сети!
Отправили заказ за 1.5 часа до обеда (в 11:30) через сайт. Заказ приняли. Пришло уведомление на почту с деталями заказа. Через несколько минут позвонила оператор и уточнила место доставки и предупредила что доставят за час (к 12:45-13:00). В 13:05 уточняем (после долгого ожидания на линии) на счет заказа с пониманием того, что погода не айс и возможны задержки. Нам сообщили что сайт не работает и заказ нужно было дать через бот. Но мы сообщили что вообще-то оператор позвонила сразу после заказа и подтвердила его. Нам сразу сказали что доставщик уже выехал и скоро приедет. 13:30 до конца обеда полчаса. Звоним и ждем ответа оператора. Сказали что они уточняют у водителя. 13:45 - ждем ответа оператора. поднимают трубку. Мы уже Потребовали номер доставщика и позвонили. Слышим несуразное: якобы через 2 минуты будет. При уточнение выясняется что еще заказ не забрал и не знает еще куда доставит, но точно будет через 2 минуты. Звоним в 13:50 уже с настроем по отмене заказа но пока ждали ответа тот же доставщик нам звонит параллельно и мы отвечаем. Потом этот курьер говорит что доставку изначально забрал другой курьер, который попал в ДТП (не будем проверять). И предложил доставить заказ бесплатно. Не стали уточнять детали ДТП, но пожелали через него скорейшего здоровья тому курьеру и попросили отменить заказ, чтобы они могли подумать о своем сотруднике. ИТОГ: Обед закончился. Беременная коллега и я, голодные и злые. Ведро бесполезной лжи со...
Read more